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序言 1

第一篇 组织绪论 2

第一章 社会生活中的组织现象 3

第一节 人类社会与社会组织 3

一、人与社会 3

二、沟通人与社会的中介--组织 4

三、人类社会的组织化 5

第二节 组织的概念 6

一、静态的组织观点 6

二、动态的组织观点 7

三、组织的一般涵义 8

第三节 社会组织的基本作用 11

一、人力汇集 11

二、人力放大 12

三、两种组织作用的关系 13

四、两种组织作用与两种衡量标准 13

一、按组织中的权威基础分类 14

第四节 社会组织的种类 14

二、按组织内部是否有正式分工关系分类 15

三、按社会生活基本领域分类 16

四、其它分类 17

第二章 行政组织的概念 19

第一节 为什么要重点研究行政组织 19

一、行政组织是最有代表性的组织 19

二、研究行政组织的两种模式 19

一、广义的行政观点与行政组织 20

第二节 行政组织的涵义 20

二、狭义的行政观点与行政组织 21

第三节 行政组织的特点 21

一、行政组织的任务特点 22

二、行政组织的权力特点 22

三、行政组织的责任特点 23

四、行政组织的利益特点 23

五、行政组织的结构特点 24

七、行政组织的成员特点 25

六、行政组织的运营特点 25

一、物质方面的构成要素 27

第四节 行政组织的构成要素 27

二、结构方面的构成要素 29

三、运营方面的构成要素 30

四、心理方面的构成要素 32

五、多重性要素分析的意义 33

第五节 行政组织的结构 34

一、为什么要研究组织结构 34

三、行政组织的结构体系 36

二、行政组织结构的两种形成方式 36

第三章 组织科学概况 38

第一节 组织理论与组织科学 38

一、历史上的组织理论 38

二、组织理论的发展阶段 40

三、从组织理论到组织科学 41

四、组织科学的概念 42

一、组织绪论 43

第二节 组织科学的研究范围 43

二、组织理论 44

三、组织结构 44

四、组织行为 45

五、组织发展 45

第三节 组织科学研究方法 46

一、基本方法 46

二、技术方法 48

第二篇 组织理论 53

第四章 传统时期的组织理论 53

第一节 组织理论的诞生 53

一、管理理论的发展促进了组织理论的形成 53

二、社会学学者对组织理论形成的贡献 55

第二节 泰罗的科学管理组织理论 56

一、泰罗其人 56

四、非正式组织行为的功用 56

二、泰罗科学管理法的分析前提 57

三、泰罗的科学管理体系 58

四、泰罗的组织理论 59

第三节 法约尔的经营管理组织理论 60

一、法约尔其人 60

二、法约尔的经营管理职能分析 62

三、法约尔的十四点管理原则 65

四、法约尔的组织理论 67

第四节 韦伯的理想型官僚组织理论 72

一、韦伯其人 72

二、韦伯的组织现象分析基础--权威 73

三、官僚组织与理想形态 74

四、思想型官僚组织特征 75

五、韦伯理论评价 76

第五节 小结与评价 79

第五章 行为时期组织理论 81

第一节 行为科学简介 81

一、行为科学的涵义和特点 81

二、行为科学的产生的历史背景 82

三、行为科学的学科渊源 83

四、行为科学的研究方法 85

五、行为科学与组织理论 87

第二节 人际关系组织理论 88

一、人际关系理论与霍桑实验 88

二、人际关系理论的基本观点 90

三、人际关系组织理论 91

四、对人际关系理论的评价 92

第三节 动态平衡组织理论 94

一、巴纳德及其现代管理理论 95

二、巴纳德的一般组织分析 96

三、动态平衡的组织分析 99

第四节 决策过程组织理论 101

一、西蒙的决策观 101

二、决策的前提与分类 103

三、决策行为与组织的功能结构 104

第五节 小结与评价 105

一、走出理论丛林 107

第六章 系统时期组织理论 107

第一节 系统方法与组织理论 107

二、一般系统理论的基本概念 108

三、用系统方法研究组织理论 110

第二节 环境系统组织理论 111

一、环境与系统的互动关系 111

二、社会组织环境的分类 111

第三节 社会系统组织理论 114

一、帕森斯的社会系统观 114

二、组织目的与结构划分 114

三、组织中的三种行为模式 116

第四节 生态研究组织理论 118

一、生态研究法的产生 118

二、模式变项理论 119

三、棱柱模式理论 120

第五节 小结与评价 122

一、组织结构设计中的基本原则 127

第七章 组织结构中的目标体系 127

第一节 目标体系与组织功能 127

第三篇 组织结构 127

二、从组织功能到组织目标 128

三、目标的构成要素 129

四、目标分解与目标体系 131

五、三种目标间的相互对比 132

第二节 职能目标及其设计 133

一、职能目标的设计过程 133

二、职能目标设计方式之一--专一性职能分配 134

三、职能目标设计方式之二--综合性职能分配 137

第三节 工作目标及其设计 138

一、工作目标的涵义和意义 138

二、工作目标的框架结构 139

三、制定工作目标的方法 142

一、对部门划分的两种理解 144

第八章 组织结构中的部门体系 144

第一节 部门体系概说 144

二、部门体系的涵义及结构 145

三、部门体系与科层组织 145

第二节 管理层次与管理幅度 147

一、管理层次问题的由来 147

二、影响管理层次划分的因素 148

三、管理幅度及其影响因素 150

第三节 部门划分的主要方法 152

一、按管理职能划分法 152

二、按管辖区域划分法 154

三、按行业和产品划分法 156

四、按服务对象划分法 158

五、矩阵组织法 159

六、其它划分部门的方法 162

第四节 特殊业务在部门间的分配 162

一、按业务工作类似性质分配任务 163

二、按业务联系相关程度分配任务 163

三、布置试点，以实践进行检验 165

第五节 我国行政机构设置的原则 166

一、精简的原则 166

二、统一的原则 170

三、效能的原则 172

四、法制的原则 176

第九章 组织结构中的权力体系 179

第一节 权力、责任与权力体系 179

一、权力的涵义 179

二、责任的涵义 182

三、权力体系的涵义 184

第二节 权力体系的基本结构 185

一、直线关系与参谋关系 185

二、直线关系与参谋关系的结构 186

三、直线关系与参谋关系的交叉 187

四、参谋人员与直线性职能职权 193

一、集权型与分权型 197

第三节 权力体系的基本类型 197

二、集权与分权的关系 198

第四节 权力的授予 201

一、授权行为的涵义 201

二、授权行为的过程 202

三、授权行为的原则 204

四、授权行为的失败 208

五、授权注意事项 210

第四篇 组织行为 215

第十章 组织行为及行为基础 215

第一节 组织行为研究概述 215

一、为什么要研究组织行为 215

二、行为主义革命的冲击 215

三、组织行为学及其研究范围 216

四、组织行为学研究的沿革 217

二、按照各种行为与组织规则结合程度分 219

一、按照组织纵向层级分 219

第二节 组织行为的种类 219

三、按照组织管理的职能分 220

四、按照组织内部控制过程分 220

五、组织的沟通、冲突与发展行为 221

第三节 个体行为分析 221

一、个体行为的分析模式 221

二、行为选择中的非理性因素 225

三、行为选择中的理性因素 235

一、群体的概念 240

第四节 群体行为分析 240

二、群体行为的分析模式 241

三、相互影响下的行为选择 244

四、小结 248

第十一章 主要群体行为 249

第一节 非正式组织行为 249

一、非正式组织行为的涵义 250

二、非正式组织行为的形成基础 252

三、非正式组织行为的类型 254

一、沟通的概念与功能 258

第二节 沟通行为 258

二、沟通的种类 259

三、沟通过程 263

四、沟通的障碍与障碍的克服 264

第三节 冲突与合作行为 267

一、冲突的概念 267

二、冲突行为的种类 268

三、冲突成因分析 269

四、冲突行为的双重功用 271

五、冲突行为的归宿--合作 273

六、如何达成有效的合作 274

第一节 组织发展的涵义和意义 279

一、发展中的社会与组织 279

第十二章 组织发展概述 279

第五篇 组织发展 279

二、组织发展的概念 280

三、研究组织发展问题的意义 282

四、对组织发展问题认识的一个偏向 283

第二节 组织发展的研究程序 284

一、为什么要研究程序问题 284

三、现状资料的准备与分析 285

二、基本理论准备 285

四、方案设计 286

五、可行性论证 287

六、反馈修正 287

七、研究与行动的关系 288

第三节 组织发展的研究内容 289

一、组织发展的基础研究 289

二、组织发展的技术研究 292

三、组织发展研究内容图解 293

第一节 组织变革的模式分析 295

一、组织变革的基本模式 295

第十三章 组织发展的基础研究 295

二、目标选择 297

三、途径选择 301

四、方式选择 306

第二节 组织发展的其它模式 308

一、沙因的组织变革模式 308

二、葛雷纳的组织成长模式 310

第三节 组织变革的背景分析 317

一、背景分析的意义 317

二、影响组织变革的内部原因 318

三、影响组织变革的外部原因 319

第四节 组织变革的环境分析 319

一、环境分析的主要任务 319

二、社会一般环境 321

三、具体工作环境 321

一、现状分析的内容和任务 323

第五节 组织变革的现状分析 323

二、现状分析的程序 324

三、现状分析的手段 332

第十四章 组织发展的技术研究 336

第一节 基本对策研究 336

一、什么是基本对策研究 336

二、基本思路分析 337

三、一个基本思路分析的范例 339

四、发展战略研究 345

第二节 组织结构设计 349

一、概述 349

二、组织结构设计思想的演变 350

三、权变式组织结构设计 351

四、组织结构设计的一个范例 355

第三节 病理分析及处治 360

一、机构与疾病 360

二、帕金森定律 361

三、“机构病”八谈 362