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第1章 导论 1

1.1 公共组织概述 1

1.2 公共组织与私营组织的差异 10

1.3 公共组织理论与其他学科的关系 20

1.4 公共组织理论的研究意义、研究途径和内容体系 24

本章小结 33

关键术语 33

复习思考题 33

案例分析 34

补充阅读书目 37

第2章 公共组织理论的历史演进 39

2.1 早期的组织理论 40

2.2 行为科学时期的组织理论 48

2.3 系统科学时期的组织理论 58

2.4 公共组织理论的现代发展 65

本章小结 72

关键术语 74

复习思考题 74

案例分析 75

补充阅读书目 76

第3章 公共组织结构与设计 78

3.1 公共组织结构的基本内涵 78

3.2 公共组织结构的类型 86

3.3 公共组织设计的基本内涵与原则 94

3.4 公共组织设计的模式与影响要素 96

本章小结 110

关键术语 111

复习思考题 111

案例分析 112

补充阅读书目 114

第4章 公共组织人员 115

4.1 公共组织中的个人和群体 115

4.2 公共组织人员的行为管理 128

4.3 公共组织中的人际关系 135

4.4 公共组织中的群体冲突 139

本章小结 146

关键术语 147

复习思考题 147

案例分析 147

补充阅读书目 149

第5章 公共组织运行 151

5.1 公共组织运行概述 151

5.2 公共组织运行中的沟通与决策 153

5.3 公共组织中的领导与执行 167

5.4 公共组织中的反馈与控制 175

本章小结 181

关键术语 182

复习思考题 182

案例分析 182

补充阅读书目 186

第6章 公共组织文化 187

6.1 文化与公共组织文化 187

6.2 公共组织文化的功能和构建 195

6.3 公共组织文化的建设与创新 203

本章小结 221

关键术语 222

复习思考题 222

案例分析 223

补充阅读书目 224

第7章 公共组织的外部环境 225

7.1 公共组织外部环境概述 225

7.2 公共组织与外部环境的相互作用 230

7.3 公共组织外部环境的不确定性管理 248

本章小结 259

关键术语 260

复习思考题 260

案例分析 260

补充阅读书目 262

第8章 公共组织的绩效与问责 263

8.1 公共组织的权力与责任 263

8.2 公共组织绩效及其评估 274

8.3 公共组织与非公共组织的问责 280

8.4 公共组织绩效与问责的优化 286

本章小结 296

关键术语 298

复习思考题 298

案例分析 298

补充阅读书目 301

第9章 公共组织伦理 302

9.1 公共组织伦理的含义与功能 302

9.2 公共组织伦理建设的途径与方法 315

9.3 公共组织伦理的失范与匡正 326

本章小结 332

关键术语 333

复习思考题 333

案例分析 333

补充阅读书目 335

第10章 公共组织战略与变革 337

10.1 公共组织战略的含义、基本特性与实施 337

10.2 公共组织战略管理的问题与改进 345

10.3 公共组织的变革 348

10.4 公共组织模式发展的趋势 363

本章小结 369

关键术语 369

复习思考题 369

案例分析 370

补充阅读书目 372

参考文献 373

后记 377