达成交易的完美谈判：王牌谈判大师的制胜秘诀pdf电子书版本下载

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第一章 站在谈判门外 1

1.1 什么是谈判 3

1.2 什么决定谈判的成败 7

1.3 什么才是我们最需要的 12

1.4 什么都可以谈判吗 17

1.5 什么时候需要进行谈判 22

第二章 谈判上半场 27

2.1 如果你想要1个，告诉他，你要10个 29

2.2 哦，我真的不愿意把它卖出去 34

2.3 不行不行，这个价格可不行 39

2.4 关于价格，我想我们还是再谈谈吧 43

2.5 好吧好吧，我完全了解你的感受 48

第三章 中场不休息 53

3.1 困境、迷途和末路 55

3.2 立刻向对方要求报酬 60

3.3 一半一半，这可不是个好主意 64

3.4 如果他没有决定权，你也不要告诉他你是老板 69

第四章 谈判下半场 75

4.1 恩威并施 77

4.2 好吧，我让步 82

4.3 先声夺人 87

4.4 好吧，你赢了 91

第五章 谈判原则 95

5.1 确定对方的态度 97

5.2 你来起草合同 101

第六章 谈判力量 105

6.1 道德的力量 107

6.2 风险的力量 109

第七章 谈判时间 115

7.1 这个时间适合谈判吗 117

7.2 这个环境适合谈判吗 122

第八章 谈判信息 127

8.1 知彼知己（上） 129

8.2 知彼知己（下） 134

第九章 向对方施压 139

9.1 如果你们再不做出决定，我们将会 141

9.2 站起来，把手放在门把手上 145

9.3 我想我们只有最后一次交谈的机会了 150

第十章 谈判氛围 155

10.1 不要恐惧谈判 157

10.2 带着自信去谈判 162

10.3 取悦对方 167

10.4 掌控对方的情绪 172

10.5 借力使力 176

10.6 学会装傻 181

第十一章 谈判技巧 187

11.1 谈判开场白 189

11.2 认清你的对手 194

11.3 建立信赖关系 199

11.4 让你的脚尖踩着他的脚后跟 204

11.5 以退为进 209

11.6 保全双方利益 215

11.7　谈判中的个人情感 220

第十二章　性格谈判 225

12.1 与平和型性格的人谈判 227

12.2　与活泼型性格的人谈判 231

12.3　与完美型性格的人谈判 236

12.4　与力量型性格的人谈判 241

12.5　你是哪一种谈判者 246

第十三章　谈判修为 251

13.1 以沉默应万变 253

13.2　坦然承认错误 258

13.3　不卑不亢 262

13.4　坚守道德 267

13.5　做最坏的打算，收获适当的惊喜 272

13.6　细节与礼仪 277