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第一章 标准化概论 1

第一节 标准化的基本概念 1

第二节 标准化历史沿革 4

第三节 标准化的原则、方法和形式 11

第四节 标准的分类 19

第五节 标准化的基本任务与作用 24

第六节 经济全球化和标准化战略 29

第二章 我国标准化的法律法规体系 32

第一节 概述 32

第二节 标准化的法制管理 36

第三节 《中华人民共和国标准化法》释要 38

第四节 标准化法规 43

第五节 标准化行政规章 48

第三章 标准的制定、实施与监督 50

第一节 概述 50

第二节 制定标准的程序 53

第三节 标准的编写 61

第四节 标准的复审 78

第五节 标准的实施 80

第六节 标准实施的监督 86

第四章 企业标准化与企业标准体系 88

第一节 概述 88

第二节 企业标准化工作的基本任务 92

第三节 企业标准化的管理 96

第四节 企业标准体系及其构成 101

第五节 技术标准体系构成 113

第六节 管理标准体系构成 131

第七节 工作标准体系构成 186

第五章 产品实现标准化 210

第一节 概述 210

第二节 产品设计与开发标准化 215

第三节 采购标准化 237

第四节 工艺和工艺装备标准化 240

第五节 生产管理与材料定额标准化 250

第六节 质量检验标准化 253

第七节 包装和搬运标准化 257

第八节 售后服务标准化 261

第九节 营销标准化 262

第六章 信息技术标准化 267

第一节 概述 267

第二节 信息技术标准体系 273

第三节 信息技术标准化的主要内容 277

第四节 企业信息技术标准化 292

第五节 企业标准化信息管理 311

第七章 服务标准化 317

第一节 概述 317

第二节 服务质量标准化 320

第三节 服务质量管理体系 323

第四节 服务标准化的实施与监督 341

第八章 农业标准化 350

第一节 概述 350

第二节 农业标准的制定 358

第三节 农业标准体系和农业标准化工作 362

第四节 农业综合标准化及农业标准化示范 372

第五节 农业监测体系及农产品质量监督标准化 375

第九章 食品和食品安全标准化 378

第一节 概述 378

第二节 食品的营养要求标准化 381

第三节 食品安全限量标准化 387

第四节 食品标签标准化 393

第五节 食品生产加工过程的安全控制标准化 395

第十章 采用国际标准与标准化战略 397

第一节 概述 397

第二节 世界贸易组织贸易技术壁垒协议（WTO/TBT） 398

第三节 采用国际标准 405

第四节 积极参与国际标准化活动 419

第十一章 合格评定和企业标准化良好行为 423

第一节 合格评定概述 423

第二节 产品质量认证 424

第三节 企业标准化良好行为和企业标准化体系评价 427

第十二章 质量、环境、职业健康安全管理体系及其整合 460

第一节 质量管理体系 460

第二节 环境管理体系 464

第三节 职业健康安全管理体系 469

第四节 管理体系的整合 475

附录 484

附录A 中华人民共和国行业标准代号 484

附录B 企业标准体系评价与确认评分表（试行） 486