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第一层：塔基的秘密 2

万事开头难，走好创业第一步 2

1.富豪本无种，人人当自强 2

2.梦想成就未来，致富要看心态 3

3.女怕嫁错郎，男怕入错行—选好创业项目 4

4.资金规划要清楚，备用资金不可无 5

5.环境因素不可缺 6

6.人靠衣裳马靠鞍，好名帮你长发展 7

7.天时不如地利，公司位置要选好 9

8.法律程序要走好，工商税务不可少 10

9.创业计划书是创业过程的灵魂 12

10.个人创办公司要避免的三大问题 15

11.开创第三百六十一行 16

火车跑得快，全靠车头带—管理者的素质决定企业发展 20

1.兵熊熊一个，将熊熊一窝 20

2.吃得屈中屈，方为人上人 21

3.火眼金睛，善于经营 22

4.有识有胆，才能大赚 23

5.冻死迎风站，牙碎往下咽 24

6.世上无难事，只怕有心人 26

7.既专又精，企业成功 27

8.永不枯竭的执行力量 28

9.其身正，不令而行；其身不正，虽令不从 29

10.做到老，学到老 31

11.要具有风险意识 33

12.不人虎穴，焉得虎子 34

13.胜不骄，败不馁 35

14.宁做鸡头，不做凤尾 36

15.大肚能容天下事 37

万般皆下品，唯有质量好 40

1.质量是中小公司成败的生死线 40

2.质量是赢得客户信任的基本砝码 41

3.跟踪服务，保证质量 41

4.挣小钱靠低价，挣大钱靠质量 42

5.没有质量，一切等于零 43

6.产品质量要符合消费者需要 44

7.质量不合格的产品一定要收回 45

8.强化现场质量保证体系 46

9.质量管理的八项原则 47

10.变“市场要质量”为“自己要质量” 48

11.“人非圣贤，孰能无过”就是过 49

12.采用先进技术，提高产品质量 50

13.质量管理无处不在 50

14.抓好源头，确保质量 51

15.ISO认证给公司带来的好处 52

众人拾柴火焰高，两根筷子好夹菜—人才是中小公司发展的关键 56

1.公司应招聘什么样的员工 56

2.一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩 57

3.兄弟齐心，其利断金 58

4.天时不如地利，地利不如人和 59

5.尺有所短，寸有所长 60

6.士为知己者死 61

7.待士以道，留住人心 62

8.胡萝卜加大棒 62

9.降低人才使用成本 63

10.水能载舟，亦能覆舟 64

11.尊重人的个性 65

12.用人不疑，疑人不用 66

13.俘获员工的芳心 67

14.让合适的人在合适的位置上 68

15.水平比文凭重要 69

16.留住关键人才 70

17.人品胜于能力 71

18.强调人尽其才，防止人才流失 72

19.赛马不相马 73

20.谨防用人失当 74

21.量其能，授其权 75

22.小庙不要请大神 76

23.做一个好教练 77

24.培养自己的亲信 78

25.员工培训计划 79

26.为有源头活水来 79

27.处处皆人才，人人皆可用 81

28.用最少的人办最多的事 81

29.稳定人才的三大“法宝” 82

30.留住有发展潜力的年轻人 83

31.裁人是免不了的事 84

黄金有价，信誉无价—诚信是中小公司发展的保障 86

1.剑走偏锋，人走正道 86

2.一诺千金，生意长久 87

3.小生意靠头脑，大生意靠信誉 88

4.小钱不散，大钱不赚 89

5.诚信为天下第一品牌 90

6.用诚信稳固与顾客的关系 91

7.诚信能让生意做得长久 92

8.诚信是生意场上的金字招牌 93

9.金杯银杯，不及顾客的口碑 94

经商不理财，等于瞎胡来—财务管理是中小公司发展的基石 98

1.建立合理的财务机构 98

2.制度是员工的行为准则 99

3.建立短期财务报告制度 100

4.创业者必须熟悉的“三表” 100

5.学会进行财务分析 103

6.财务计算应注意的问题 105

7.学会预测和计算财务的盈亏 107

8.如何制定公司的经营目标 108

9.比较和选择公司的财务方案 109

10.做好公司的财政资源管理 110

11.当家不理财，等于瞎胡来 110

第二层：智慧的密码 114

有营有销，才叫营销 114

1.上兵伐谋，攻心为上 114

2.不止是低价与打折 115

3.放长线，钓大鱼 116

4.乘虚而入，见缝插针 117

5.用小礼品敲开大市场 118

6.分析最终客户，赢得更多顾客 118

7.让小利赚大利 120

8.物美价廉，薄利多销 121

9.欲望是营销的前提 123

10.不让顾客吃亏 124

11.缩短与顾客的心理距离 125

12.将心比心 126

13.利用顾客的好奇心 128

14.所谓“闲人免入”，只会自断财路 129

15.疏通好分销渠道 130

16.营销需要创新 132

17.营销管理的作用 132

18.做好营销管理工作 134

19.营销不可犯的八大失误 135

真诚服务，满意万家—优质服务是中小公司发展壮大的保障 138

1.优质的服务，盈门的顾客 138

2.细节服务关系到企业的前途 139

3.让顾客永远满意 140

4.顾客就是衣食父母 141

5.顾客是上帝，更是朋友 141

6.重视人性化服务 143

7.“十英尺态度” 143

8.尽全力满足顾客需求 144

9.用服务构建品牌 145

10.微笑服务可以使消费者更满意 145

11.方便别人，就是生意 146

12.不可忽视的售后服务 147

13.懂得顾客心理并实施相应服务 148

14.宽容对待顾客的过错 149

15.最好的服务就是不需要服务 150

兵贵神速，商贵商机—抓住机遇，就是抓住财富 154

1.商战要敢于冒风险 154

2.眼观六路，耳听八方 155

3.不入虎穴，焉得虎子 156

4.机遇等于未来 158

5.捷足先登，走在前面 158

6.处处留心皆生意 159

7.有机会就要碰，要敢于摸着石头过河 160

8.慧眼捕捉商机 160

9.富贵险中求，机会变财富 162

10.机会来时狠抓一把 162

11.早起的鸟儿有虫吃 164

12.把握住万分之一的机会 165

13.寻找大公司的空档 166

14.预见时代走向，抓住未来机遇 167

小公司玩转大品牌—创造独一无二的品牌 170

1.品牌是竞争力的核心 170

2.品牌就是资产 170

3.人要衣装，佛要金装，品牌要包装 171

4.学会王婆卖瓜，先要自卖自夸 172

5.好马配好鞍 173

6.对症下药，再做广告 173

7.狐假虎威，一举成名 174

8.品牌就是承诺 175

9.巧用商标赚大钱 176

10.寻找广告宣传契机 177

11.最流行的品牌策略 178

12.品牌组合成功之路 179

13.常见的品牌组合策略 180

14.品牌宣传要做好 181

15.定位准确是畅销的前提 182

16.走极端也是特色 183

17.与顾客保持零距离 183

18.切忌虚情假意 184

19.品牌是招财的法宝 185

20.品牌塑造战略 186

市场潜在利润，该出手时就出手 190

1.仔细研究市场 190

2.分析市场机会 191

3.选择目标市场 191

4.进行市场定位 192

5.制定进人市场的计划 192

6.把握好市场价位 193

7.具体的定价技巧 195

8.警惕“无形竞争对手” 196

9.开拓广阔的市场 197

10.抓住商业机会 198

11.消费观念和方式 199

12.市场的“抢”与“让” 199

13.有用就一定有市场 200

14.盯住青年消费者 201

15.抢攻中老年市场 202

16.采取市场补缺战略 203

17.加大市场深度和强度 204

18.通过免费使用来占领市场 205

19.洞悉市场点滴变化 206

第三层：平衡的艺术 210

人脉决定财脉，关系决定生意 210

1.好风凭借力，送我上青云 210

2.有了关系好商量，没有关系难办事 210

3.与人为善，包你大赚 211

4.进门先拜师 212

5.平时多烧香，急时有人帮 213

6.怎样处理与媒介的关系 214

7.与新闻媒体交往应注意的事项 215

8.赢得金融界的信任 216

9.与人方便，自己方便 217

10.与同行交往要注意的三大问题 218

11.与大老板交朋友 219

人无我有，人有我变—创新时代的大智慧 222

1.赚钱得有先见之明 222

2.船小好掉头 222

3.模仿的路子走不通 223

4.多动脑筋，多出新品 224

5.敢于“异想天开” 225

6.狭路相逢新者胜 225

7.牵着客户的鼻子走 226

8.创新的“鱼缸理论” 227

9.以小发明获利 227

10.特色就是利润的增长点 228

11.在包装上玩出新花样 229

12.自己创造“流行” 229

13.能人之所不能 230

14.人人身上有创意 231

15.用新产品打品牌 232

16.产品创新五大技巧 233

17.创造是求生的最佳手段 234

18.一用变多用，致富有捷径 235

19.点石真的可以成金 235

20.新意要因人而设 236

21.出奇制胜 236

22.靠创新降低成本 237

23.服务也需要创新 238

24.奇思妙想蕴含商机 239

25.做个有心的“新”人 239

26.奇迹创造财富 240

27.加大科技创新投入 241

28.必须走技术发展这条路 241

不经历风雨，怎能见彩虹？—危机也能成为良机 244

1.不知深浅，切莫涉足 244

2.危机与机会同在 244

3.对危机进行“全面抢救” 245

4.危机公关要做好 246

5.靠凝聚力可以反败为胜 247

6.拥有自我否定的勇气 248

7.以退为进，反败为胜 249

8.洞察危机的预兆 250

9.以己之长，攻其短处 250

10.丢车保帅 251

11.对危机做出迅速反应 252

12.当断不断，反遭其乱 253

13.真诚是危机公关的前提 253

14.靠精神征服危机 254

15.让危机变为“契机” 255

16.实现行业转移 256

17.团结就是胜利 257

18.在旧基础上开拓新局面 257

一流的公司，一流的管理 260

1.令行禁止，处罚适度 260

2.用理想鞭策员工 260

3.打造优秀团队 261

4.管好身边的人 262

5.打通心灵的隔阂 262

6.发掘员工最大的潜能 263

7.构建合理的内部组织 264

8.加强公司与员工的沟通 265

9.适时进行角色转换 266

10.员工自我管理 267

11.管理好团队中的精英 268

12.管理棘手人物的妙方 269

13.让每位员工都参与进来 270

14.决不允许拉帮结伙 270

15.提高时间利用率 271

16.如何让时间多起来 272

17.开高效率的会议 273

18.特色管理也有效 273

19.彻底打破“大锅饭，， 274

20.设立公司部门时应注意的问题 275

21.公司组织机构的调整 276

22.避免人事冲突 277

第四层：腾飞的翅膀 280

信息时代，信息当家做主 280

1.信息的重要性 280

2.信息满天下，专寻有心人 280

3.见微知著，从小事中发现商机 281

4.搜集信息的诸多方法 282

5.耳聪目明，一马当先 283

6.要想生意活，必须信息灵 284

7.善用信息赚大钱 285

8.要抓关键信息 286

9.开辟信息渠道 287

10.怎样发现新信息 288

11.双重角色，洞察先机 288

12.知己知彼，百战百胜 289

13.广泛搜集信息 290

14.时刻保持对信息的敏感 290

15.提高信息处理能力 291

16.从生活中捕捉商业信息 292

17.根据信息，提前做好准备 293

有钱老板好当，无钱心里发慌—融资和资本动作 296

1.借鸡生蛋，借梯登天 296

2.把鸡蛋放在不同的篮子里 297

3.有钱不置半年闲 298

4.用小钱做大生意 299

5.不打无把握的仗 299

6.借债是一把双刃剑 300

7.靠借贷发家 301

8.好钢用在刀刃上，大钱出在实用处 302

9.警惕“一分钱难倒英雄汉” 303

10.小本也能赚大钱 304

11.打开银行大门的钥匙 305

12.有信用就能融资 307

13.信用管理与收账管理 307

14.开源节流，精明理财 308

15.投资要乘虚而入 309

16.有钱也不要太张扬 309

心有多高，世界就有多大—中小公司的成功离不开正确的发展战略 312

1一口吃不成胖子 312

2.发展是时代的主旋律 313

3.背靠大树好乘凉 314

4.靠拢行业环境 315

5.“仙人掌”战略 315

6.“外衣战略” 316

7.“富士山”战略 317

8.“盲点”战略 318

9.“尾灯战略” 319

10.把眼光投向国外 320

11.夹缝中求生存 321

12.细化不同层次的需求 322

13.成功比规模更重要 322

14.先做好，再做大 323

15.多元化战略 324

16.周期不同，战略不同 325

第五层：天空的呼唤 330

塑造公司精神，体现特色文化—企业文化是最强的竞争力 330

1.企业文化是无法代替的资本 330

2.把公司口号喊出来 331

3.企业文化是最强的竞争力 332

4.价值观形成文化 333

5.以人为本 333

6.务实的文化理念 334

7.让员工始终有一种“危机感” 335

8.培养员工的荣誉感和归属感 335

9.一半是品牌，一半是文化 336

10.如何让文化渗透在品牌中 337

11.自助餐式的学习 338

12.共同的目标 339

13.鼓励员工向更高目标前进 341

14.规章制度要制定好 341

一半是海水，一半是为焰—小公司在竞争与合作中发展 344

1.竞争之中有联合 344

2.船小不去闯大浪 344

3.弱肉强食，适者生存 345

4.打蛇打七寸 346

5.了解竞争对手 347

6.谈判为赚钱，也要学防骗 348

7.出其不意，攻其不备 349

8.价格竞争的利弊 350

9.收买对手，为己所用 351

第六层：塔顶的奇迹 354

挣钱才是真本事—就是公司的根本 354

1.经商的目的就是赚钱 354

2.会赚钱，更要会守钱 354

3.效率产生财富 355

4.着手提高全员的效率意识 356

5.罗马不是一天建成的 357

6.降低进货成本 357

7.减少意外开支 359

8.让一分利给顾客 360

9.“小气”成就大器 360

10.全球首富的省钱之道 361