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第1章 仓储与配送概论 1

1.1仓储的概念与功能 1

仓储的概念 1

仓储管理的内容 2

仓储的类型 3

仓储的功能 6

1.2配送的概念与功能 7

配送的概念 7

配送的产生与发展 9

配送的特点 9

配送的意义和作用 9

配送的功能要素 10

配送的种类 11

1.3配送中心的概念与分类 13

配送中心的形成 13

配送中心的定义 13

配送中心的地位与作用 14

配送中心的功能 14

配送中心的分类 15

1.4仓库的概念与类型 17

仓库的概念 18

仓库的种类 18

1.5仓储与配送中心的发展趋势 20

仓储的发展趋势 20

配送中心的发展趋势 22

思考题 26

实训题 26

第2章 配送中心与货仓管理 27

2.1配送中心的规划与设计 27

配送中心规划与设计的含义 27

配送中心规划与设计的内容 27

配送中心规划与设计的要素 27

配送中心规划与设计的原则 30

配送中心建设项目的立项 30

配送中心功能规划 32

配送中心设施设备规划 33

2.2配送中心的组织结构 35

配送中心的组织模式 35

配送中心的组织结构类型 36

2.3配送中心的作业流程与岗位设置 38

配送中心的作业流程 38

配送中心的岗位设置 39

2.4配送中心的管理 40

配送中心的职能管理 40

配送中心的业务管理 41

2.5仓库的规划与布局 42

仓库的规划 42

仓库的选址 45

仓库平面布局 47

仓库立体布局 49

2.6仓储企业的组织结构 49

2.7仓储与配送人员的工作职责和岗位素质要求 51

思考题 56

实训题 56

第3章 仓储与配送设施、设备 57

3.1物流设施与设备概述 57

物流设施与设备的概念、地位与作用 57

物流设备的选择与配置 58

仓储与配送设备的管理 58

3.2装卸搬运设备 59

装卸搬运设备的概念、特点与作用 59

装卸搬运设备的分类 59

叉式装卸车 60

自动导引搬运车 66

其他搬运车辆 67

搬运车辆的配置和选择 68

3.3仓储分拣设备与辅助设备 68

分拣设备概述 68

常用自动分拣机的工作过程、使用范围及特点 70

分拣设备选型的原则 73

3.4自动化立体仓库 74

自动化立体仓库的概念 74

自动化立体仓库的分类 74

自动化立体仓库设备与设施 75

3.5商品保管养护设备与仓库辅助设备 76

商品保管养护设备 76

仓储辅助设备 78

思考题 81

实训题 81

第4章 仓储与配送管理信息技术 84

4.1仓储管理信息系统 84

仓储管理信息系统的基本功能 84

仓储管理信息系统的硬件结构 87

货位编码设计 89

4.2配送管理信息系统 90

配送管理信息系统概述 90

配送管理信息系统的基本技术 91

4.3现代信息技术及其在物流管理中的应用 92

自动识别技术 92

条形码技术概述 93

物流条形码标准体系 94

通用商品条形码 95

储运单元条形码 100

交插25条形码 102

ITF-14条形码和ITF-6条形码 104

128条形码 104

贸易单元128条形码 105

二维条形码 109

思考题 111

实训题 111

第5章 入库作业与操作 114

5.1仓储合同 114

仓储合同的定义及特征 114

仓储合同的主要条款 117

仓储合同订立的步骤 119

仓储合同当事人的权利和义务 120

仓储合同范本 121

5.2入库作业的基本流程 125

5.3入库操作与技术应用 129

入库原则 129

货物接运 129

货物验收 131

登记建卡 135

货位分配 135

入库单证 136

思考题 141

实训题 141

第6章 在库作业与盘点操作 144

6.1货位管理 144

货位管理及其目的 144

货位管理的基本原则 145

货位分配的原则 145

货位编码 147

物料编号 148

货位编码与物料编号的应用 152

6.2商品的装卸搬运及存放 152

商品的装卸搬运 152

商品的堆码 157

商品的苫垫 161

6.3商品的保管 163

商品保管的任务 163

商品保管的原则 163

商品保管的要求 164

商品的养护 166

6.4盘点作业 174

盘点作业的概念 174

盘点作业的目的 174

盘点作业的步骤 174

盘点的种类 176

盘点的方法 176

盘点结果评估与检讨 179

6.5仓库内的“5S”管理与安全管理 181

仓库“5S”管理 181

仓库安全管理 185

思考题 191

实训题 191

第7章 配货与送货作业 194

7.1订单处理作业 194

订单处理的概念 194

接受客户订单 194

订单的确认 196

设定订单号码与建立客户档案 198

存货查询与分配 199

拣货顺序确定与拣货时间计算 200

缺货处理 201

订单资料处理输出 202

7.2备货作业 204

备货作业的概念 204

备货作业的内容 204

备货作业的作用 206

备货作业的方式 206

7.3配货作业 208

配货作业概述 208

配货作业的原则 208

配货计划的编制 209

配货作业的方法 210

拣选式配货作业 211

分货式配货作业 213

配货方式应用 214

配货效果评价与配货策略应用 219

7.4补货作业 222

保管储区与动管储区 222

补货作业 223

7.5车辆配装作业 225

车辆配装的概念 225

配装的一般原则 225

车辆配装的方法 226

车辆配装的注意事项 227

7.6送货作业 228

送货作业的概念 228

送货作业的流程 228

送货作业的要求 229

提高送货效率的手段 230

配送线路的确定原则 232

确定配送路线的方法 233

配送规划决策支持系统 234

思考题 238

实训题 238

第8章 流通加工与包装作业 240

8.1流通加工的概念与作用 240

流通加工的概念 240

流通加工的特点 241

流通加工的地位及作用 241

流通加工的类型 242

8.2流通加工合理化 244

不合理流通加工的主要表现形式 244

流通加工合理化 245

8.3几种典型的流通加工作业 246

钢材的流通加工 246

木材的流通加工 247

煤炭的流通加工 247

水泥的流通加工 248

食品的流通加工 249

机电产品的流通加工 250

8.4流通加工应用举例——合理下料问题 250

8.5包装的概念与分类 252

包装的概念 252

包装在现代物流中的地位与作用 252

包装的分类 253

包装的要求 254

8.6包装技术应用 255

包装容器技术 255

包装优化技术 257

包装技术的发展趋势 258

思考题 261

实训题 262

第9章 出货作业与操作 263

9.1出货作业 263

分货 263

出货检查 264

出货形式分析 265

9.2出库作业的基本流程 266

出库凭证审核 266

备货 266

理货 266

复核查对 267

添加包装标识 267

交接清点 267

善后清理 267

9.3出库操作与技术应用 268

出库作业的注意要点 268

出库前的准备工作 268

出库作业中发生问题的处理 269

出库单证 270

思考题 272

实训题 273

第10章 退货管理 274

10.1退货的含义与管理原则 274

10.2退货作业流程与操作 275

商品退货处理流程 275

退货单据 276

思考题 278

实训题 278

第11章 库存管理与控制 279

11.1库存与库存管理 279

库存概述 279

库存管理 281

11.2库存管理与控制的方法 284

ABC分类管理法 284

定量订货管理法 289

定期订货管理法 292

双堆订货管理法 293

MRP与库存管理 294

JIT与库存管理 295

思考题 299

实训题 299

第12章 仓储与配送企业绩效管理 300

12.1仓储作业绩效管理 300

仓储作业质量管理 300

仓储作业效率管理 301

仓储作业成本管理 302

仓储作业绩效考核表 302

12.2配送中心的绩效评价 306

配送中心内部绩效评价 306

配送中心外部绩效评价 307

思考题 311

实训题 311

参考文献 312