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第一篇 专业化管理 2

理想的管理者 2

错误的理论与管理误区 10

管理是一种职业 21

第二篇 有效管理的原则 36

导言 36

原则一：关注结果 42

原则二：为整体作贡献 52

原则三：聚焦关键 61

原则四：利用优势 70

原则五：信任 84

原则六：正面思考 97

总结管理的质量 105

第三篇 有效管理的任务 108

导言 108

任务一：制定目标 110

任务二：组织 122

任务三：决策 130

任务四：监督 148

任务五：人的发展 160

补充 其他任务 171

第四篇 有效管理的工具 180

导言 180

工具一：会议 183

工具二：报告 194

工具三：工作设计与任务控制 201

工具四：个人工作方法 214

工具五：预算和预算编制 229

工具六：绩效评估 240

工具七：系统的“垃圾”处理 249

总结职业行为的检验标准 256

后记 从艺术到职业 258

附录 本书框架摘要 262

译者后记 264