图书介绍

星巴克咖啡帝国传奇pdf电子书版本下载

星巴克咖啡帝国传奇
  • 三眼国际,程德胜编著 著
  • 出版社: 北京:中国铁道出版社
  • ISBN:9787113094973
  • 出版时间:2009
  • 标注页数:102页
  • 文件大小:15MB
  • 文件页数:112页
  • 主题词:咖啡馆-连锁商店-商业经营-经验-美国

PDF下载


点此进入-本书在线PDF格式电子书下载【推荐-云解压-方便快捷】直接下载PDF格式图书。移动端-PC端通用
种子下载[BT下载速度快] 温馨提示:(请使用BT下载软件FDM进行下载)软件下载地址页 直链下载[便捷但速度慢]   [在线试读本书]   [在线获取解压码]

下载说明

星巴克咖啡帝国传奇PDF格式电子书版下载

下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。

建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台)。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如 BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用!后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载!

(文件页数 要大于 标注页数,上中下等多册电子书除外)

注意:本站所有压缩包均有解压码: 点击下载压缩包解压工具

图书目录

第1章 重新发现咖啡 1

星巴克的概况 1

星巴克的“双亲” 3

够了并不是足够 4

早期创办者的商业哲学 6

早期星巴克的不足之处 7

债务危机的深刻教训 9

我不需要坐拥大股 11

第2章 彻底改造一种商品 13

第三个好去处 13

星巴克永远都属于他们 15

独特的发展策略 16

企业价值的印记 18

注重当下体验 20

不打广告的营销 21

成就品牌的伟大秘密 23

加强控制与拓展商机的两难境地 25

早期坚守的四大原则 26

信条与变通的价值 28

冒险争取商机 30

组建战略联盟 32

价值观不随销售发展而枯萎 33

积极赞助社区和环保 35

供货商就相当于合伙人 37

既正宗又创新 37

国际化营销的思路 40

担负起社会责任 42

环境道德与基本生意冲突时怎么办 43

第3章 服务于顾客 46

以顾客为尊 46

注重客户感受 47

提供全面而优质的服务 49

出售的不仅仅是产品 50

卓越服务的价值 52

神秘顾客制度 53

互动式服务 55

自助式服务 57

第4章 建立和谐的劳资关系 59

最具优势的竞争手段 59

非常培训 61

让员工成为公司合伙人 63

以人为本,尊重人才 65

别挡住下属的进取精神 66

让员工多贡献些主意 68

快速发展对个体的伤害 69

咖啡公司做起了音乐生意 71

工作轮换,促进组织发展 73

保持有效的情感沟通 74

牺牲“小我”,才能换取“大我” 76

第5章 塑造完美的领导力 78

找到搭档,分担使命 78

不能自己包打天下 80

做一个大家愿意追随的人 81

不能只靠创意行事 83

谨慎地对待期盼的东西 84

快速发展要付出的代价 86

企业家最大的挑战 88

必须放手让别人去做 90

越是大公司,越需要按规程办事 91

看得远些,再远些 93

最优秀的决策需要直觉 95

做大之后如何保持小企业的优势 95

追随着心灵前行 98

与众多胜利者一起抵达终点 99

附录 星巴克的发展历程 101

精品推荐