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第一章 导论 1

第一节 社会工作评估的含义 1

一、社会工作 1

二、社会工作研究 2

三、社会工作评估的概念 4

四、社会工作评估的本质 5

第二节 社会工作评估发展的社会背景 6

一、福利意识形态与社会政策理念的变化 6

二、社会工作专业发展的要求 8

三、社会研究方法体系发展的推进 9

四、社会工作评估的类型 10

第三节 社会工作评估的方法论及范式 12

一、方法论基础 12

二、研究范式 14

第四节 社会工作评估的基本架构 16

一、评估主体 16

二、评估对象 17

三、评估目标 18

四、评估方法 19

第五节 社会工作评估的主要功能 19

一、促进社会服务的发展 19

二、社会交代 20

三、服务提供者的自我发展 20

四、促进社会工作学科的发展 21

第二章 社会工作评估的伦理 23

第一节 社会工作的伦理 23

一、社会工作的价值观 23

二、社会工作的行为守则 25

第二节 社会研究的伦理 28

一、客观性和诚实性 28

二、自愿参与和知情同意 29

三、参与者无伤害 30

四、匿名和保密 31

五、价值中立 32

六、评估研究者身份 32

七、研究结果的公开和分享 33

八、其他伦理事项 34

第三节 社会工作评估的伦理困境与伦理决策 34

一、伦理困境 35

二、伦理决策 39

第三章 社会工作评估的一般过程 45

第一节 开始准备阶段 45

一、接受委托和明确评估目的 45

二、明确评估焦点和问题 47

三、制订评估计划 50

四、签订评估协议 52

第二节 实施阶段 54

一、进入现场 54

二、搜集和分析资料 55

第三节 总结和应用阶段 58

一、撰写评估报告 58

二、应用评估结果 59

第四章 实验研究与准实验研究 61

第一节 实验研究 61

一、基本概念 61

二、研究目的 63

三、主要类型 64

四、效度 66

第二节 实验研究的逻辑与程序 68

一、研究逻辑 68

二、研究程序 69

三、工作细项 70

四、方法评述 71

第三节 准实验研究 72

一、基本类型 72

二、基本特点 73

三、效度 73

四、案例 74

第四节 单一个案设计 75

一、基本内涵 75

二、主要类型 77

第五章 问卷调查 82

第一节 问卷的类型与结构 82

一、问卷类型 82

二、问卷结构 83

第二节 问卷设计 89

一、设计原则 89

二、设计步骤 90

三、问题次序 93

第三节 资料搜集 94

一、访问准备 95

二、访问技术 97

三、质量控制 99

第四节 资料分析 100

一、资料输入 100

二、资料审核 102

三、常用统计分析 103

第六章 质性研究 119

第一节 理论基础 119

一、基本内涵 119

二、基础理论 121

第二节 研究设计 124

一、研究问题 124

二、抽样方式 125

三、研究计划 126

第三节 资料搜集 127

一、访谈 127

二、焦点小组 132

三、观察 134

第四节 资料分析 137

一、编码 137

二、分析 138

三、可信度检测 139

第五节 行动研究 140

一、定义 140

二、基本特点 141

三、研究步骤 142

第七章 非接触性研究 147

第一节 内容分析 147

一、基本概念 147

二、分析主题 148

三、分析程序 148

四、方法评述 151

五、研究案例 152

第二节 现存统计资料分析 154

一、基本要素 154

二、分析程序 155

三、方法评述 155

四、研究案例 157

第三节 历史比较研究 159

一、基本特点 159

二、主要类型 160

三、分析程序 160

四、研究案例 162

第八章 需求评估 164

第一节 把握需求的基本内涵 164

一、社会工作中的“社会人” 164

二、一般需求 166

三、特殊需求 169

四、社会需求 169

五、社会工作中需求的特性 170

第二节 领悟需求测量的要领 170

一、需求评估的界定 171

二、需求主体 172

三、测量方法 173

四、需求不足 176

第三节 剖析需求不足的原因机制 177

一、需求不足的操作化 177

二、需求不足的原因视角 177

三、原因机制的解析：案例说明 179

第四节 认清影响需求评估的因素 181

一、评估主体 181

二、价值伦理 182

三、评估对象 182

四、评估方法 183

五、评估目标 183

六、评估资源 183

第九章 方案开发 187

第一节 把握方案的含义 187

一、方案内涵 187

二、方案种类 188

三、方案特点 189

第二节 形成候选方案 189

一、确定目标 189

二、选择开发模式 191

三、把握方案的结构和内容 194

第三节 进行方案选择 198

一、选择原则 198

二、影响因素 201

三、方案决策 203

第十章 过程评估 209

第一节 把握过程评估的内涵和类型 209

一、基本内涵 209

二、主要类型 212

第二节 明确过程评估的工作步骤 213

一、确定评估时间 213

二、需要考虑的因素 213

三、提出研究问题 214

四、资料搜集 215

五、资料分析和报告 217

六、评估者的态度 218

第三节 了解过程评估的实施模式 218

一、服务对象改变的过程评估 218

二、服务计划执行的过程评估 220

三、研究案例 221

第十一章 结果评估 227

第一节 把握结果评估的含义 227

一、结果的含义 227

二、结果评估 232

第二节 熟悉结果测量的主要方法 233

一、测量的基本含义 233

二、测量方法 234

第三节 领悟基于结果的评估模型 237

一、效果评估 237

二、影响评估 238

三、收益一成本评估 239

第十二章 社会工作评估在中国的发展 242

第一节 中国社会工作评估的历史与现状 242

一、中国社会服务发展状况 242

二、中国社会服务评估状况 244

三、中国社会服务评估的反思 246

第二节 中国社会工作评估发展的必要性及限制 248

一、中国社会工作评估发展的必要性及机会 248

二、中国社会工作评估发展的限制 250

第三节 社会工作评估在中国的发展路径 252

一、建立社会工作评估制度 252

二、社会工作实践、教学与研究的整合 254

三、社会工作专业化和本土化的整合 255

后记 257