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第1章 员工培训与开发概述 1

学习目标 1

1.1 员工培训与开发的含义和分类 2

1.2 员工培训与开发的意义 8

1.3 员工培训与开发的原则 12

1.4 企业员工培训与开发工作存在的认识误区 14

知识掌握 16

知识应用 16

第2章 员工培训与开发系统的构建 18

学习目标 18

2.1 员工培训与开发系统 19

2.2 员工培训与开发的环境 29

知识掌握 36

知识应用 36

第3章 培训需求分析和培训计划的制订 38

学习目标 38

3.1 培训需求分析 39

3.2 培训计划的制订 48

3.3 培训预算 51

3.4 培训的风险及其防范 55

知识掌握 58

知识应用 59

第4章 培训计划的实施与管理 60

学习目标 60

4.1 培训计划的组织实施 61

4.2 培训方法的应用 66

4.3 培训的管理 76

知识掌握 83

知识应用 83

第5章 培训效果评估与培训成果转化 85

学习目标 85

5.1 培训效果评估 86

5.2 培训效果评估的方法 93

5.3 培训成果的转化 101

知识掌握 104

知识应用 105

第6章 培训制度保证 108

学习目标 108

6.1 培训制度概述 109

6.2 员工职业培训相关法规 110

6.3 培训制度的内容 112

知识掌握 120

知识应用 120

第7章 培训课程设计与开发 123

学习目标 123

7.1 培训课程设计概述 124

7.2 培训课程设计的程序 128

7.3 培训课程设计的选择 137

知识掌握 145

知识应用 145

第8章 核心员工开发 148

学习目标 148

8.1 管理人员开发 148

8.2 骨干员工开发 154

8.3 新员工开发 159

知识掌握 165

知识应用 166

第9章 企业内部培训师技能开发 167

学习目标 167

9.1 企业内部培训师的基本素质和能力要求 168

9.2 企业内部培训师的演示技能 172

9.3 企业内部培训师的临场技巧 175

知识掌握 180

知识应用 180

第10章 员工职业发展规划 183

学习目标 183

10.1 员工职业发展规划概述 184

10.2 组织与个人发展信息 187

10.3 职业生涯管理 191

知识掌握 200

知识应用 200

主要参考资料 202