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第一章　外贸跟单概论 1

第一节　外贸跟单导论 2

一、外贸跟单及外贸跟单员的定义 2

二、外贸跟单的分类 2

三、外贸跟单员的工作范围 3

四、外贸跟单员的工作定位 4

五、外贸跟单员的工作特点 5

六、生产企业跟单和外贸公司跟单的异同 5

第二节　外贸跟单员的知识结构 6

一、外贸跟单员的素质要求 6

二、外贸跟单员的知识构成 7

三、外贸跟单员的工作内容及技能要求 9

四、外贸跟单员工作的关联部门 10

思考与练习 11

第二章 出口贸易跟单实务 12

第一节　出口贸易的工作流程 13

第二节　外贸跟单的工作流程 16

一、外贸跟单的一般流程 16

二、外贸公司跟单的工作流程 18

三、生产企业跟单的工作流程 18

思考与练习 19

第三章　供应商跟单实务 20

第一节　供应商的分类与调查跟单 21

一、供应商的定义 21

二、供应商的分类 21

三、供应商的调查跟单 21

四、供应商问卷设计与运用 26

第二节　供应商选择跟单 28

一、供应商选择的标准 28

二、供应商选择的步骤 29

第三节　供应商管理跟单 34

一、供应商管理方法跟单 35

二、供应商管理跟单的必备的知识 35

三、供应商行业结构布局跟单 37

四、供应商关系管理跟单 37

思考与练习 37

第四章　物料采购跟单实务 38

第一节　物料采购跟单概述 39

一、采购的含义 39

二、采购的基本特征 39

三、物料采购的含义 39

四、采购的目标 39

五、物料采购的内容 41

第二节　物料采购跟单的流程 42

一、物料采购跟单的含义 42

二、物料采购跟单流程 42

三、物料采购流程具体阐述 44

四、物料采购单跟踪 48

第三节　物料采购跟单的要求 54

一、物料采购的起因 54

二、物料采购中经常出现的问题 55

三、物料采购跟单的基本要求 56

第四节　物料采购跟单的方法 58

一、物料采购催单的方法 58

二、物料采购催单的规划 58

三、物料采购催单的工作要点 59

思考与练习 60

第五章 出口样品管理跟单实务 61

第一节　样品的定义及种类 62

一、样品的定义及作用 62

二、样品的主要种类 62

三、纺织服装样品的分类 64

四、样品的重要性 66

第二节　出口样品的制作与跟单流程 66

一、样品的制作流程 66

二、服装样品的制作流程 68

三、样品跟单流程 69

四、样品制作费的处理 71

五、寄送样品的运费处理 72

六、样品的寄送方法 72

七、样品通知 73

八、样品管理 73

九、样品跟踪 73

十、样品确认 73

思考与练习 73

第六章　生产管理跟单实务 74

第一节　工厂管理跟单 75

一、生产计划的类别 75

二、生产计划的制订 76

第二节　生产进度跟单 78

一、生产进度跟单的流程 78

二、生产企业不能及时交货的主要原因 79

三、按时交货跟单的要点 80

四、生产通知单的要求 80

五、生产进度控制的工作程序 80

六、生产进度控制的重点 82

七、生产异常的处理 82

思考与练习 83

第七章 出口产品包装跟单实务 84

第一节 出口产品包装概述 85

一、出口产品包装的定义 85

二、出口产品包装的特点及作用 85

三、出口产品包装合理化的要求 86

第二节　出口产品包装的分类 88

一、出口产品包装材料的定义及分类 88

二、出口产品包装与包装材料的关系与种类 89

第三节　出口产品包装标志 97

一、出口产品包装标志的定义 97

二、出口产品包装标志的种类 98

第四节　出口产品包装纸盒跟单 100

一、瓦楞纸板的楞形 100

二、瓦楞的波形形状 100

三、瓦楞纸箱及其附件的造型 100

思考与练习 110

第八章 出口产品认证跟单实务 111

第一节　国际标准化组织简介 112

一、国际标准化组织简介 112

二、主要国际标准化机构介绍 115

三、标准化的基本术语 116

四、标准化的形式 118

五、实施标准化的目的 118

六、标准化的作用 118

七、各种标准的含义 119

八、标准的有效期 120

九、中国标准化管理的概况 121

第二节　重要国际认证跟单 122

一、UL认证 122

二、CB认证 132

三、GS认证 134

四、CE认证简介 136

五、CCC认证 141

六、CSA认证 146

七、E-mark认证 149

思考与练习 151

第九章 出口产品质量跟单实务 152

第一节　质量体系介绍 153

一、ISO体系介绍 153

二、ISO14000系列标准与ISO9000系列标准的异同 160

三、ISO9000、ISO14000、QS9000三者的区别 161

四、我国实施ISO14000系列标准应注意的一些问题 162

第二节 出口产品质量检验跟单 162

一、出口产品检验的主要目的 163

二、出口产品质量检验的工作职能 163

三、出口产品质量的构成要素 164

第三节　生产制造过程中的质量检验跟单 165

一、工艺准备的质量控制跟单 165

二、生产过程的质量控制跟单 167

三、生产制造过程质量控制跟单要求 168

四、出口产品质量检验计划的编制跟单 168

五、出口产品质量检验实施的跟单 170

六、质量检验标识与可追溯性跟单 173

七、合格品管理跟单 174

第四节 出口产品质量检验跟单 175

一、常用的出口产品质量检验方式 175

二、抽样检验方式 177

三、出口产品计数抽样方法 180

四、出口产品服装检验方法跟单 183

思考与练习 185

第十章　外包管理跟单实务 186

第一节　外包概论 187

一、外包的定义 187

二、外包的作用 187

三、外包的分类 188

四、外包的起因 189

五、外包的形式 189

第二节　外包的流程 190

一、外包的流程 190

二、外包管理跟单 191

三、外包跟单注意事项 191

思考与练习 192

第十一章 进口贸易跟单实务 193

第一节　进口贸易跟单工作的基本要求 194

一、进口业务的交易前准备 194

二、进口贸易跟单员工作的基本要求 197

三、进口合同的履行流程跟单 198

第二节　进口贸易主要单证跟单 199

第三节　进口贸易业务的后期管理跟单 201

一、进口货物入库、出库跟单 201

二、进口外汇核销跟单 202

三、进口出险、发生质量争议的索赔、理赔 202

思考与练习 203

第十二章　外贸跟单中的重要计算 204

第一节　集装箱装箱量的计算 205

一、计算题答题的主要步骤 205

二、集装箱计算实例 205

第二节　运费的计算 207

一、海洋运费的计算 207

二、航空运费的计算 210

三、铁路运费的计算 212

第三节　外贸跟单中其他的重要计算 212

一、保险费的计算 212

二、佣金和折扣的计算 214

三、外汇买价和卖价的计算 216

四、外币互换的计算 216

五、利息计算 217

思考与练习 217

附录一　服装跟单英语 218

附录二 国际标准认证组织导航 229

附录三　世界主要港口 230

附录四　外贸跟单中的重要法规 234

附录五　各国产品认证标志 250

参考文献 251