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1 概述 1

1.1 企业竞争战略 1

1.2 企业运营战略 4

1.3 采购与企业战略 8

1.4 采购与供应链管理 13

1.5 采购战略 15

1.6 战略性采购机构的概貌及采购的发展趋势 18

2 采购组织机构与管理制度 21

2.1 组织设计理论概述 22

2.2 采购组织机构的设计 28

2.3 采购队伍建设 38

2.4 供应链环境下的采购组织 48

3 企业绩效管理 51

3.1 什么是企业绩效管理 52

3.2 正确的绩效 55

3.3 测量评估绩效 61

3.4 运用绩效管理 64

4 采购绩效的评价流程及模型框架 72

4.1 采购绩效评价 73

4.2 采购绩效评价流程 83

4.3 采购绩效管理模型 93

5 采购绩效指标 100

5.1 三级采购绩效指标的建立 101

5.2 公司级采购绩效指标 104

5.3 职能级指标 108

5.4 职能要素级指标 127

5.5 采购绩效指标的总结与回顾 144

6 采购绩效度量方式及目标 148

6.1 度量方式 148

6.2 目标设定 157

6.3 供应商绩效 167

7 实施绩效评价 175

7.1 收集数据 175

7.2 分析和解释结果 184

7.3 沟通和反馈 189

8 供应链管理的组织与绩效评价方法 194

8.1 供应链环境下采购的组织 194

8.2 基于活动的成本控制—作业成本法 200

8.3 目标成本法 206

8.4 平衡计分卡 220

8.5 供应链运作参考模型 232

参考文献 253