保险销售心理与销售技巧pdf电子书版本下载

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第1篇/保险营销员的自我心理 1

第一节 自我定位 3

第二节 怎样自我定位 6

第三节 过有计划的生活 17

第2篇/保险消费者心理分析 39

第一节 保险消费者的购买行为分析 41

第二节 客户认可的保险营销员 49

第三节 保险消费者心理与行为的分析 52

第四节 保险消费者行为发生的心理学分析 60

第五节 认知学习理论的解释 66

第六节 人本主义理论的解释 69

第七节 条件反射理论的解释 71

第3篇/销售过程中的心理学 75

第一节 销售前的心理准备 79

第二节 准客户开发中的心理学 85

第三节 准客户的管理 88

第四节 准客户的约洽 91

第五节 销售面谈 103

第六节 缔结心理策略 141

第七节 售后服务 148

第4篇/保险营销员最有效的销售方式 153

第一节 现代营销理念的转变 158

第二节 传统的保险销售方式 160

第三节 以网络销售为代表的现代销售 162

第四节 保险营销员最有效的销售方式 167

第五节 客户沟通风格分析 174

参考文献 182