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第一章 绪论 1

第一节 旅游消费行为要素 1

第二节 旅游消费行为学的理论基础 13

第三节 旅游消费行为学研究框架与核心内容 19

第四节 旅游消费行为学研究的意义和方法 22

第二章 动机与旅游消费行为 26

第一节 动机的形成机理和功能 26

第二节 旅游消费行为的动机类型 32

第三节 不同旅游细分市场需求的特点 39

第四节 旅游消费行为动机的激发 47

第三章 感知与旅游消费行为 54

第一节 感知过程和作用 54

第二节 知觉的一般规律 59

第三节 旅游感知与旅游购买决策 66

第四章 学习与旅游消费行为 73

第一节 学习的本质和作用 73

第二节 认知学习与旅游消费行为 75

第三节 实践学习与旅游消费行为 80

第四节 旅游消费者学习的内容 85

第五章 态度与旅游消费行为 89

第一节 态度的本质和功能 89

第二节 情感的特性和作用 95

第三节 态度与旅游消费决策 100

第六章 个性与旅游消费行为 112

第一节 个性的含义和相关理论 112

第二节 旅游消费者的个性与行为表现 116

第三节 旅游消费者个性差异比较 123

第四节 旅游消费者个性测定和研究意义 129

第七章 参照群体和信息传播对旅游消费行为的影响 137

第一节 参照群体对旅游消费行为的影响 137

第二节 信息传播对旅游消费行为的影响 142

第八章 家庭群体的旅游消费行为 151

第一节 家庭形态及生命周期 151

第二节 家庭群体旅游购买决策 156

第三节 家庭旅游消费行为的特点和影响因素 160

第九章 社会阶层与旅游消费行为 169

第一节 社会阶层的概念与决定因素 169

第二节 社会阶层对旅游消费行为的影响 177

第三节 不同社会阶层旅游消费行为特点 180

第十章 旅游消费行为中的文化因素 191

第一节 文化、亚文化的概念和特性 191

第二节 文化价值观对旅游消费行为的影响 198

第三节 跨文化旅游消费行为中的文化冲击 203

第十一章 营销刺激对旅游消费行为的影响 213

第一节 新时代下的旅游产品设计与旅游消费行为 213

第二节 广告刺激对旅游消费者的心理影响 217

第三节 情感服务对旅游消费行为的影响 219

第四节 价格策略与旅游消费决策 222

第十二章 旅游消费行为过程 228

第一节 旅游需要识别阶段 228

第二节 旅游信息搜寻阶段 232

第三节 旅游购买方案选择阶段 238

第四节 旅游经历和旅游后阶段 242

参考文献 251

后记 253