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第一篇　绪论 3

第一章　管理与用人 3

第一节 用人是管理的核心 3

第二节　人的心理与行为研究是管理的新课题 6

第三节 心理与行为管理的应用原则与方法 12

第四节 心理与行为管理的心理学基础 20

第二章　人的心理与行为研究 25

第一节　行为与社会行为 25

第二节　社会行为的各派理论研究 27

第三章　人性的假设与管理 39

第一节 “经济人”的假设与管理 39

第二节　“社会人”的假设与管理 41

第三节 “自我实现的人”的假设与管理 43

第四节 “复杂人”的假设与管理 44

第二篇　个体心理篇 49

第四章　人的价值观的管理 49

第一节　价值观的概念及作用 49

第二节　价值观的分类 57

第五章　人的社会知觉和印象管理 61

第一节　对社会知觉的理解 61

第二节 影响社会知觉的因素 64

第三节　印象的形成及其研究 66

第四节 印象管理的概念和研究 74

第六章　人的动机、需要与激励 81

第一节　动机、需要是激励的基础 81

第二节　激励与激励过程 85

第三节 工作的动力与激励的内容 89

第四节　激励的理论与应用 93

第五节　激励理论在管理中的应用 114

第七章　人的情绪、情感与管理 125

第一节　认识情绪和情感 125

第二节 情绪、情感的表现及类型 128

第三节　情绪、情感与管理 133

第四节　压力与管理 136

第八章　人的能力与管理 145

第一节 能力是完成活动的条件 145

第二节 能力的结构是多元化的 147

第三节 能力具有差异性 150

第四节 能力的形成和发展 156

第五节 能力与管理 159

第九章　人的气质与管理 163

第一节　先天的气质内在地决定了人的行为 163

第二节 气质的生理机制 165

第三节　研究气质的意义 168

第四节 气质与管理 169

第十章　人的性格与管理 173

第一节　性格是心理特征的综合 173

第二节　性格的结构和类型 175

第三节　性格测量（鉴定） 179

第四节　性格的形成和发展 182

第五节　性格与管理 184

第十一章　人的态度与管理 189

第一节 态度的概述 189

第二节 态度的形成 193

第三节 态度的改变及理论 196

第四节 态度的表现形式——意见与成见 203

第五节 态度与管理 205

第十二章　人的心理健康与管理 211

第一节　健康心理的特征 211

第二节　异常心理的表现 217

第三节　挫折理论与管理 220

第四节　应对挫折、缓解压力、预防心理不健康 223

第三篇　群体心理篇 231

第十三章　人际沟通中的心理与行为管理 231

第一节 沟通 231

第二节　人际交往 241

第三节　人际关系的测量 250

第四节　人际沟通与管理 253

第十四章　群体中的心理与行为管理 265

第一节　群体是人赖以生存的基础 265

第二节　群体行为 273

第三节　群体凝聚力 276

第四节　群体协同效应 278

第五节　群体压力与从众 281

第六节　群体与个人 283

第七节　群体动力 286

第十五章　领导心理与行为管理 289

第一节　群体领导者和群体领导 289

第二节　领导理论的变迁 292

第三节　领导者与权力 296

第四篇　组织心理篇 307

第十六章　组织心理与行为管理 307

第一节　基于员工心理与行为管理的组织文化 307

第二节 学习型组织 313

参考文献 321