全面质量管理基本知识 第4版pdf电子书版本下载

点此进入-本书在线PDF格式电子书下载【推荐-云解压-方便快捷】直接下载PDF格式图书。移动端-PC端通用
下载压缩包 [复制下载地址] 温馨提示：（请使用BT下载软件FDM进行下载）软件下载地址页

全面质量管理基本知识 第4版PDF格式电子书版下载

下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。

建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台）。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如 BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用！后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载！

（文件页数 要大于 标注页数，上中下等多册电子书除外）

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一篇 概论 1

第一章 概述 2

一、市场经济和现代企业制度 2

二、市场经济条件下，深化全面质量管理的意义 6

三、推行全面质量管理和实施ISO9000系列标准 7

第二章 质量 18

一、质量的概念 18

二、质量产生、形成和实现的过程 23

三、质量职能和质量职责 28

四、提高质量的意义 31

第三章 全面质量管理 37

一、全面质量管理的含义 38

二、全面质量管理的基本要求 39

三、全面质量管理的实施 44

第四章 质量体系 49

一、与质量体系有关的基本术语 49

二、质量体系要素 52

三、质量体系的建立和运行 58

第五章 全面质量管理的基础工作 65

一、质量教育工作 65

二、质量责任制 68

三、标准化工作 70

四、计量工作 75

五、质量信息工作 78

第二篇 现场质量管理 83

第六章 概述 84

一、现场质量管理在推行全面质量管理中的作用 84

二、现场质量管理的任务 88

三、现场质量管理工作的具体内容 90

四、班组长在现场质量管理中的作用 94

五、生产工人在现场质量管理中的职责 97

第七章 过程质量控制 101

一、过程的概念 101

二、制造过程的质量控制 104

三、服务过程的质量控制 119

第八章 质量控制点 126

一、质量控制点的概念 126

二、设置质量控制点应考虑的因素及步骤 127

三、质量控制点的实施 129

四、在质量控制点实施过程中，对操作工人和检验员的要求 134

五、服务质量控制点 136

第九章 质量检验 138

一、概述 138

二、质量检验的种类 142

三、检验试验状态 146

四、不合格的控制和纠正措施 147

五、质量检验的计划工作 151

六、质量检验工作的组织管理 154

第十章 质量改进 161

一、质量改进的含义及意义 161

二、质量改进的组织管理 163

三、质量改进的方法、工具和技术 169

四、生产工人要积极参加质量改进 174

第十一章 质量管理小组 181

一、概述 181

二、质量管理小组的建立 186

三、质量管理小组的活动步骤 190

四、质量管理小组成果报告的编写和发表 196

五、质量管理小组成果的开发与转让 218

第三篇 质量管理中常用的工具和技术 221

第十二章 概述 222

一、产品质量波动 224

二、统计数据及其分类 227

三、总体与样本 228

四、随机抽样方法 231

五、统计特征数 234

六、两类错误和风险 237

第十三章 排列图与直方图 240

一、排列图 240

二、直方图 243

第十四章 控制图 253

一、概念 253

二、控制图的应用程序 255

三、控制图的观察和分析 260

第十五章 散布图和二维分析图 264

一、散布图 264

二、二维分析图 267

第十六章 调查表、分层法和矩阵图 276

一、调查表 276

二、分层法 281

三、矩阵图 286

第十七章 水平对比、流程图、头脑风暴法及亲和图 293

一、水平对比 293

二、流程图 295

三、头脑风暴法 297

四、亲和图 300

第十八章 因果图、树图和对策表 302

一、因果图 302

二、树图 306

三、对策表 310