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第一章 管理总论 1

第一节 管理概述 1

第二节 管理理论的产生与发展 6

第三节 管理者 13

第二章 企业管理概述 19

第一节 企业概述 19

第二节 企业的创立 21

第三节 现代企业管理原理 23

第三章 计划与决策 30

第一节 计划 30

第二节 决策 33

第四章 组织 52

第一节 组织的基本问题 52

第二节 几种常见的组织结构形式 59

第三节 组织变革 64

第五章 领导 72

第一节 领导概述 72

第二节 领导理论 75

第三节 领导者的修养与领导艺术 81

第六章 沟通 91

第一节 沟通方式 91

第二节 沟通渠道 95

第三节 有效沟通的障碍和方法 96

第七章 控制 104

第一节 控制类型 104

第二节 控制的过程 106

第八章 企业文化 113

第一节 企业文化概述 113

第二节 企业文化的塑造 115

第三节 中国企业文化 120

第九章 创新管理 134

第一节 管理的创新职能 134

第二节 企业技术创新 141

第十章 企业危机管理 151

第一节 危机管理概述 151

第二节 企业危机管理 153

参考文献 166