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总序 1

前言 1

第1章　战略竞争与竞争战略 1

1.1　战略竞争时代 1

1.2　企业竞争战略 6

1.3　战略竞争中的竞争情报 13

第2章　战略性竞争情报系统 17

2.1　企业战略管理系统 17

2.2　战略管理系统与战略性竞争情报系统 23

2.3　战略性竞争情报系统的功能与结构 28

2.4　竞争情报系统的组织与流程 35

2.5　竞争情报系统的管理 39

2.6　案例：某冶金集团战略咨询项目 44

第3章　竞争情报战略与规划 46

3.1　竞争情报战略 46

3.2　竞争情报需求分析 52

3.3　竞争情报工作规划 62

3.4　竞争情报动态管理 69

3.5　案例：如何设计竞争情报诊断问卷 71

第4章　竞争情报收集的方法与技术 73

4.1　企业信息收集概述 73

4.2　信息源的定位与获取 79

4.3　网络信息收集 87

4.4　信息处理 97

4.5　案例 104

第5章　竞争情报分析的方法与技术 109

5.1　概述 110

5.2　商业战争游戏分析 115

5.3　财务报表分析 117

5.4　专利分析 123

5.5　基准分析 130

5.6　心理分析 136

5.7　其他分析方法与技术 140

5.8　案例 144

第6章　公司层竞争与竞争情报 149

6.1　公司层战略与公司层竞争 149

6.2　投资决策与竞争情报 153

6.3　兼并重组与竞争情报 158

6.4　跨国竞争与竞争情报 161

6.5　案例：宁红集团利用竞争情报进行企业投资决策 167

第7章　行业竞争与竞争情报 169

7.1　业务层战略与行业竞争 169

7.2　行业分析 172

7.3　战略集团分析 177

7.4　竞争对手分析 180

7.5　案例：西欧汽车租赁行业的竞争分析 187

第8章　合作竞争与竞争情报 192

8.1　合作竞争与战略联盟 192

8.2　战略联盟的竞争情报保障 197

8.3　竞争情报合作与控制 201

8.4　案例 206

第9章　商业秘密保护与反竞争情报 209

9.1　竞争情报活动中的商业秘密保护 209

9.2　反竞争情报 218

9.3　网络间谍防护与企业信息安全管理 227

9.4　案例 234

主要参考文献 239