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第一章 工作的麻烦 1

人人都讨厌工作吗？ 3

人事问题 3

人力成本 4

开始行动 5

换个角度看问题 8

角度的神奇之处 10

旅程中的贴士 17

家庭作业：工作前，工作中，工作后 22

第二章 人们如何做 25

菲舍尔博士的故事 26

秘诀1：观察行为 28

两个关键的区别 29

行为风格细分 36

从理论到实践 46

第三章 观察行为 47

扎玛的故事 48

行为的表现 50

运用你的新角度 53

新的角度：重新审视 57

家庭作业：工作前，工作中，工作后 59

想要了解更多？ 62

第四章 人们为什么这样做 63

爱德华的故事 64

秘诀2：掌握动力 66

设立6个要素 68

6要素细分 72

从理论到实践 90

第五章 找到原因 91

阿尔的故事 92

动机表现 93

运用你的新角度 97

家庭作业：工作前，工作中，工作后 100

想要了解更多？ 105

第六章 人们做什么 107

托马斯的故事 108

秘诀3：协调工作 110

工作类型 114

工作类型细分 117

从理论到实践 126

第七章 做自己喜欢的事 127

康纳德的故事 128

工作平衡的表现 129

运用你的新角度 133

家庭作业：工作前，工作中，工作后 139

想要了解更多？ 143

第八章 已经掌握了技巧吗？ 145

米莉的故事 146

秘诀4：掌握正确的技巧 147

两类技巧 149

看到“技巧” 153

培养“技巧” 156

运用你的新角度 161

家庭作业：工作前，工作中，工作后 166

想要了解更多？ 168

第九章 鸟瞰 169

吉姆的故事 170

鸟瞰 170

更宽的视野 171

寻找解决方法 179

留下还是离开 181

运用最广的视角 186

尾声：掌舵自己的人生 189

注释 191