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编审说明 1

前言 1

第一篇 导论 3

第一章 管理的基本问题 3

第一节 组织要素及其整合 3

第二节 管理与管理者 4

第三节 管理的目标与原则 11

第四节 管理的基本原理 13

第二章 管理学的起源与演进 16

第一节 早期的企业管理实践和理论萌芽 16

第二节 古典管理理论 17

第三节 行为科学理论 23

第四节 管理科学理论 27

第五节 现代管理理论 30

第三章 组织环境与管理约束 33

第一节 组织环境分析 33

第二节 组织文化 41

第三节 管理模式选择 44

第四章 组织的社会责任与管理道德 49

第一节 组织的社会责任 49

第二节 组织的管理道德 53

第三节 组织修炼与长期发展 56

第五章 面向21世纪的管理 60

第一节 全球化趋势 60

第二节 多样化文化 64

第三节 知识经济 67

第四节 面向21世纪的管理 71

第二篇 计划 77

第六章 预测 77

第一节 预测在计划工作中的地位与作用 77

第二节 预测的种类 79

第三节 预测精度与预测价值 80

第四节 预测的方法 82

第七章 决策 87

第一节 决策在计划工作中的地位与作用 87

第二节 决策的一般原理 92

第三节 计划过程中的决策及其方法 95

第八章 计划 106

第一节 组织目标与计划 106

第二节 计划工作的原理与程序 109

第三节 计划的工具与技术 111

第九章 战略管理 113

第一节 战略管理的意义和内容 113

第二节 战略管理层次 118

第三节 战略管理过程 119

第三篇 组织 125

第十章 组织结构与组织设计 125

第一节 组织结构 125

第二节 组织设计 127

第三节 几种常见的组织形式 133

第十一章 组织权力与组织运行 137

第一节 组织权力 137

第二节 组织运行 139

第三节 非正式组织 145

第十二章 人力资源管理 149

第一节 人员配备的任务、程序和原则 149

第二节 管理人员的选聘 151

第三节 管理人员的考评 155

第四节 管理人员的培训 157

第五节 人力资源与企业竞争优势 160

第十三章 组织变革与创新 164

第一节 组织与管理变革 164

第二节 组织与管理创新 169

第三节 组织的生命周期理论 171

第四篇 领导 177

第十四章 激励 177

第一节 行为的基础 177

第二节 早期的激励理论 181

第三节 当代激励理论 187

第十五章 领导 197

第一节 领导与领导者 197

第二节 人性假设 201

第三节 领导风格与领导理论 204

第十六章 沟通 224

第一节 管理沟通的基本概念与过程 224

第二节 管理沟通的方式 226

第三节 管理沟通网络 229

第四节 管理沟通技能 231

第十七章 团队管理 236

第一节 团队的概念与特征 236

第二节 团队的种类 238

第三节 打造高绩效团队 241

第四节 冲突管理 247

第五篇 控制 253

第十八章 管理信息系统 253

第一节 管理信息 253

第二节 管理信息系统 255

第三节 管理信息系统的设计与实施 258

第十九章 管理绩效 261

第一节 管理效率 261

第二节 管理绩效的评价 267

第三节 管理绩效的改进 277

第二十章 控制的原理与方法 281

第一节 控制的基本概念与类型 281

第二节 控制的原理和要求 284

第三节 控制过程 288

第四节 控制的焦点与有效控制系统的特征 295

第五节 作业管理 298

主要参考书目 303