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第一章　导论 1

第一节　管理的概念、性质与目标 1

第二节　本书的体系结构 17

第二章　管理理论的形成和发展 19

第一节　管理理论的形成 19

第二节　现代管理理论及发展 30

第三章　管理的计划职能 37

第一节　问题的提出 37

第二节　计划的概念、要素与目标 38

第三节　计划的类型及其关系 46

第四节　计划的技术方法 51

第五节　关于计划的案例分析 107

第四章　管理的组织职能 121

第一节　问题的提出 121

第二节　组织工作概述与组织要素 122

第三节　组织的类型与结构设计 132

第四节　组织的人员配备 143

第五节　人事考评 149

第六节　人员培训 155

第七节　关于组织的案例分析 158

第五章　管理的指挥职能 163

第一节　问题的提出 163

第二节　指挥工作概述 164

第三节　激励 169

第四节　授权 181

第五节　领导的行为与方式 188

第六节　关于指挥的案例分析 201

第六章　管理的协调职能 215

第一节　问题的提出 215

第二节　沟通 217

第三节　关于协调的案例分析 238

第七章　管理的控制职能 247

第一节　问题的提出 247

第二节　控制的概念与要素 248

第三节　控制的原理和类型 252

第四节　预算和成本控制 256

第五节　质量控制 264

第六节　时间控制 276

第七节　存贮控制 286

第八节　关于控制的案例分析 297

第八章　管理学面临的挑战和发展趋势 308

第一节　问题的提出 308

第二节　管理的环境 309

第三节　信息革命带来的冲击与机遇——国际互联网与企业内部网 319

第四节　管理学发展展望 330

主要参考书目 335