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第一章 市场调查概述 1

导语 1

教学目标与要求 1

本章知识结构 2

第一节 市场调查的含义、分类与作用 3

第二节 市场调查的基本程序 6

第三节 市场调查的使用范围 9

第四节 市场调查需遵循的道德伦理 10

本章小结 12

关键名词 12

思考题 12

本章实训 13

第二章 市场调查方案设计 14

导语 14

教学目标与要求 14

本章知识结构 15

第一节 市场调查方案设计及其重要性 16

第二节 市场调查问题的界定 17

第三节 市场调查中的误差及其控制 21

第四节 市场调查方案的拟订 23

本章小结 28

关键名词 28

思考题 28

本章实训 28

第三章 数据收集方法 30

导语 30

教学目标与要求 30

本章知识结构 31

第一节 定性研究的数据收集方法 32

第二节 定量研究的数据收集方法 43

第三节 各种数据采集方法的比较 61

本章小结 64

关键名词 64

思考题 64

本章实训 65

第四章 量表测量技术 66

导语 66

教学目标与要求 67

本章知识结构 68

第一节 测量与测量工具 69

第二节 量表的尺度与类型 72

第三节 市场调查中的常用量表 78

第四节 量表质量的评价 91

本章小结 97

关键名词 98

思考题 98

本章实训 98

第五章 问卷设计技术 100

导语 100

教学目标与要求 100

本章知识结构 102

第一节 问卷概述 103

第二节 问卷设计的原则与基本流程 106

第三节 问卷设计技术 110

第四节 网上创建在线问卷 130

本章小结 134

关键名词 134

思考题 134

本章实训 135

第六章 抽样方法 136

导语 136

教学目标与要求 136

本章知识结构 137

第一节 抽样方法概述 138

第二节 非概率抽样技术 142

第三节 概率抽样技术 146

第四节 抽样设计中的注意事项 160

本章小结 162

关键名词 162

思考题 163

本章实训 163

第七章 样本量确定 164

导语 164

教学目标与要求 164

本章知识结构 165

第一节 影响样本量确定的因素 166

第二节 不同抽样方式下样本量确定 171

第三节 分层抽样样本量的分配 176

本章小结 183

关键名词 183

思考题 184

本章实训 184

第八章 抽样估计 185

导语 185

教学目标与要求 185

本章知识结构 186

第一节 抽样设计加权与调整 187

第二节 总体均值、比例及总量的点估计 190

第三节 辅助信息的使用 197

第四节 调查估计量的抽样误差及区间估计 201

本章小结 210

关键名词 210

思考题 210

本章实训 210

第九章 市场调查的组织与实施 212

导语 212

教学目标与要求 212

本章知识结构 213

第一节 必要的公关工作 214

第二节 调查前的准备 215

第三节 数据收集过程 218

第四节 调查过程中的质量监控 224

本章小结 227

关键名词 227

思考题 227

本章实训 227

第十章 调查数据处理与分析设计 229

导语 229

教学目标与要求 229

本章知识结构 230

第一节 问卷的接收和检查 231

第二节 问卷编码和录入 232

第三节 调查数据的统计预处理 237

第四节 编制数据分析任务书 243

本章小结 248

关键名词 248

思考题 248

本章实训 249

第十一章 单变量数据分析 250

导语 250

教学目标与要求 252

本章知识结构 253

第一节 规模、结构与比较分析 254

第二节 集中度分析 263

第三节 变异性分析 268

第四节 参数估计 270

第五节 显著性检验 273

本章小结 276

关键名词 277

思考题 277

本章实训 277

第十二章 双变量关联性分析 279

导语 279

教学目标与要求 279

本章知识结构 280

第一节 双变量列联分析 281

第二节 双变量相关分析 288

第三节 双变量回归分析 292

本章小结 301

关键名词 301

思考题 302

本章实训 302

第十三章 多变量数据分析（1） 303

导语 303

教学目标与要求 306

本章知识结构 308

第一节 多变量方差分析 309

第二节 多变量相关与回归分析 319

第三节 分类模型——Logistic模型 327

本章小结 332

关键名词 333

思考题 333

本章实训 333

第十四章 多变量数据分析（2） 335

导语 335

教学目标与要求 335

本章知识结构 336

第一节 因子分析 337

第二节 聚类分析 343

第三节 对应分析 348

第四节 多维标度分析 352

第五节 联合分析 356

第六节 多变量综合评价 362

本章小结 367

关键名词 368

思考题 368

本章实训 369

第十五章 市场调查成果报告 371

导语 371

教学目标与要求 371

本章知识结构 372

第一节 市场调查报告的功能 373

第二节 市场调查书面报告的撰写 374

第三节 市场调查口头报告的撰写 383

本章小结 384

关键名词 385

思考题 385

本章实训 385

附录1 2018年中国景区旅游消费研究报告 386

附录2 入户访问项目遵循规范 387

附录3 第八届全国大学生市场调查与分析大赛评分标准 388

主要参考文献 389