新编21世纪公共管理系列教材 一般管理学原理 第4版pdf电子书版本下载

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第1章 管理与管理学 1

开篇引例 1

1.1 管理的概念与历史类型 2

1.2 管理学的学科发展 7

1.3 作为一门学问的管理学 11

关键术语 14

复习思考题 14

第2章 管理思想的演变 16

开篇引例 16

2.1 前管理科学时期 17

2.2 经典管理理论 21

2.3 行为科学时期的管理理论 26

2.4 管理理论丛林 30

2.5 当代管理理论 36

关键术语 40

复习思考题 40

第3章 管理的理念与原则 41

开篇引例 41

3.1 管理的基本理念 42

3.2 管理的基本原则 54

关键术语 62

复习思考题 63

第4章 组织及其环境 64

开篇引例 64

4.1 组织的概念与类型 65

4.2 非正式组织与团队 73

4.3 组织环境及其分类 79

4.4 组织边界管理 86

关键术语 91

复习思考题 91

第5章 组织的基本架构 93

开篇引例 93

5.1 组织结构 94

5.2 组织设计 100

5.3 组织运行 105

关键术语 112

复习思考题 112

第6章 组织的资源管理 113

开篇引例 113

6.1 人力资源管理 113

6.2 财力资源管理 121

6.3 物质资源管理 130

6.4 信息资源管理 135

关键术语 141

复习思考题 141

第7章 决策 142

开篇引例 142

7.1 计划工作及其制订 142

7.2 决策的本质与地位 154

7.3 决策的原则与过程 158

7.4 决策的方法与心理 161

关键术语 166

复习思考题 166

第8章 执行 168

开篇引例 168

8.1 执行及其基本原则 169

8.2 执行的过程与模式 172

8.3 执行力及其有效性 176

关键术语 185

复习思考题 185

第9章 控制 186

开篇引例 186

9.1 控制及其系统设计 187

9.2 控制类型与过程 193

9.3 控制方法与实务 196

关键术语 201

复习思考题 201

第10章 管理中的领导与战略 202

开篇引例 202

10.1 领导的概念与理论 203

10.2 领导活动中的指挥 211

10.3 领导者的战略管理 215

关键术语 225

复习思考题 225

第11章 管理中的激励、沟通与协调 226

开篇引例 226

11.1 激励 227

11.2 沟通 239

11.3 分工-协作中的协调 250

关键术语 254

复习参考题 254

第12章 绩效管理 256

开篇引例 256

12.1 绩效管理的含义与流程 257

12.2 组织的绩效评估 262

12.3 绩效管理的科学发展 268

关键术语 273

复习思考题 273

第13章 现代管理的新趋势 274

开篇引例 274

13.1 全球化、后工业化的挑战 275

13.2 组织的变革与创新 280

13.3 风险管理与危机管理 287

关键术语 293

复习思考题 293

参考文献 294