中国企业职工礼仪培训教材 职场礼仪员工手册 图文版pdf电子书版本下载

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第一章 干干净净，清爽仪容体现对他人的尊重 2

1.仪容修饰从“头”开始 2

2.清洁面部，保持干净仪容 5

3.职场男士，面部修饰关键是清爽自然 8

4.职场女士，不化妆失礼，妆太浓也失礼 10

5.经常呵护肌肤，让肌肤健康润泽 14

6.仪容修饰不能忘了手部 20

7.重视仪容细节的修饰 22

第二章 大大方方，着装端正树立职场自信 28

1.遵守着装TPO原则，避免奇装异服 28

2.职场男士着装，以庄重大方为上 31

3.职场女士着装，以优雅简洁为佳 37

4.巧妙搭配，穿出职场好品位 41

5.佩戴配饰也有礼仪 45

6.避开职场着装的禁忌 48

第三章 举止有礼，斯文优雅留下职场好印象 54

1.站有站相，坐有坐相 54

2.规范使用手势，展现礼仪素质 58

3.灵活运用眼神，赢得更多信任 62

4.杜绝这些不雅的小动作 65

5.谈吐要文雅，言之要有“礼” 68

6.认真倾听他人说话，不随意打断 73

7.不文明的口头禅，切不可带到职场 77

第四章 办公守礼，礼仪周到展现职场好素质 82

1.礼多人不怪，办公场合礼貌为先 82

2.面试求职，大方得体表现自己 85

3.接打电话，轻言细语 91

4.使用网络通信工具，也有规矩 94

5.汇报工作，简洁准确 100

6.参加会议，遵时守纪 104

7.保持办公环境干净，卫生也是礼仪 108

第五章 交际有礼，彬彬有礼赢得职场好人缘 114

1.见面寒暄打招呼，谦和礼貌 114

2.握手致意递名片，得体周到 118

3.准时守约是素质也是礼貌 123

4.迎来送往，热情有礼 126

5.拜访他人，谦虚随和 131

6.礼尚往来，送礼、收礼和回礼都要讲礼 135

7.不可不知的舞会礼仪 140

第六章 宴请知礼，宾主尽欢靠的就是“礼” 144

1.宴会讲座次，安排不当得罪人 144

2.点菜点的不是“菜”而是“礼” 149

3.小心你的“吃相难看” 152

4.中式宴请，“敬老第一” 155

5.西式餐会，女士优先 157

6.自助餐，可以自由不能随便 161

7.应参与话题互动，闷头大吃也失礼 164

8.斟茶敬酒也需守礼仪 167

第七章 谈判懂礼，唇枪舌剑还要礼敬对手 172

1.谈判场所布置礼仪 172

2.谈判座次安排有玄机 174

3.热情会面，营造良好谈判气氛 176

4.礼貌会谈，唇枪舌剑不忘礼仪 179

5.谈判不成，礼仪不减 183

6.正式签约的一般礼仪 186

第八章 避开礼仪误区，守礼在于细节 190

1.不可随便翻看别人的东西 190

2.当众指责和批评他人都是失礼 192

3.职场交谈，不聊隐私，不涉敏感话题 195

4.可以拒绝，不得无礼 199

5.电梯虽小，礼仪不小 202

6.办公室细节多，太随便不可取 205

7.熟人亲人家人，关系亲密礼仪当先 209

8.礼多人不怪，过分人也怪 213