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第一部分 基础篇 1

第一章 管理概论 3

第一节 组织和管理 4

第二节 管理者 10

第三节 管理学 14

第二章 西方管理思想的发展与变迁 20

第一节 管理学发展的整体情况 21

第二节 早期管理思想及管理理论萌芽 22

第三节 科学管理思想 24

第四节 行为科学管理思想 29

第五节 现当代管理理论 31

第三章 中国传统管理思想的发展 36

第一节 中国传统的管理观念 37

第二节 中国传统管理的基本特征 39

第四节 中国管理的变革与创新 44

第四章 管理环境 51

第一节 管理环境概述 52

第二节 组织文化 55

第三节 常用的环境分析方法 62

第二部分 基本职能篇 73

第五章 计划 75

第一节 计划的含义、作用及内容 76

第二节 计划的类型 79

第三节 计划制订的流程与方法 82

第六章 目标制订及目标管理 96

第一节 目标概述 97

第二节 目标的制订 100

第三节 目标管理 102

第七章 决策 108

第一节 决策的概念及特征 109

第二节 决策方法 114

第八章 组织与组织设计 129

第一节 组织与组织工作 130

第二节 组织设计理论概述 132

第三节 组织结构类型 142

第四节 非正式组织 146

第九章 权力分配与组织变革 151

第一节 权力概论 152

第二节 集权与分权 155

第三节 有效授权 158

第四节 委员会与权力应用 160

第四节 组织变革 162

第十章 人员配备 168

第一节 人员配备与人员配备计划 169

第二节 职位分类与招聘甄选 172

第三节 绩效管理 180

第四节 培训与职业发展 184

第十一章 领导 190

第一节 领导职能概述 191

第二节 领导方式和领导艺术 195

第三节 领导理论 197

第十二章 沟通 207

第一节 沟通的含义与过程 208

第二节 沟通类型 213

第三节 有效的信息沟通 218

第十三章 激励理论 223

第一节 对人性的认识 224

第二节 激励模式 226

第三节 主要的激励理论 229

第十四章 控制基础 240

第一节 控制机制 241

第二节 控制工作的类型 246

第三节 控制工作的原理和要求 252

第十五章 控制方法 257

第一节 预算控制 258

第二节 非预算控制 266

第三部分 跨职能性活动篇 275

第十六章 管理创新与发展 277

第一节 管理创新概述 278

第二节 管理创新的过程 280

第三节 创造性思维与创意 282

第四节 管理创新的内容 286

参考文献 290