新电商新玩法 淘宝天猫运营实战宝典pdf电子书版本下载

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第1章 心法篇 1

1.1把“电商”从意识里去掉 2

1.2不测试不下注 4

1.3把自己当成用户 7

1.4竞争对手是我们最好的老师 12

1.5被忽视了的小而美 18

1.5.1小而美是否存在 18

1.5.2小而美是一种趋势 19

1.5.3什么叫作“小而美” 20

1.5.4怎么创造小而美 22

1.5.5小而美案例 25

第2章 武功篇 29

2.1一切从视觉开始 30

2.1.1视觉的重要性 30

2.1.2视觉的核心要素 31

2.1.3视觉需要传达的要素 32

2.1.4店铺中最重要的位置 35

2.1.5移动端的独特设计 36

2.1.6从根本上做好视觉 41

2.2一条好文案胜过10个销售员 42

2.2.1文字的力量有多大 42

2.2.2文案的目的是什么 43

2.2.3如何做出优秀的文案 44

2.2.4文案设计的6个策略 46

2.2.5打磨文案的思路 50

2.3怎么成为策划高手 52

2.3.1为什么需要活动策划 52

2.3.2明确活动目的 53

2.3.3寻找主题 55

2.3.4文案制胜 61

2.3.5设计分享 61

2.3.6活动执行 62

2.3.7电商活动策划经典案例 63

2.3.8线上营销活动主题 65

2.4转化为王——详情页的编排 69

2.4.1习惯性 69

2.4.2详情页的传达 69

2.4.3详情页编排的逻辑 73

2.4.4通过数据反馈调整 77

第3章 利器篇 78

3.1视频营销玩法 79

3.1.1视频营销已然崛起 79

3.1.2占据视频流量渠道 81

3.1.3利用视频作为产品展示补充 82

3.1.4利用视频做营销 86

3.2如何利用好直播 88

3.2.1直播营销的时代来了 88

3.2.2怎么利用电商直播 89

3.2.3什么样的主播最合适 90

3.3众筹新玩法 91

3.3.1众筹——一种新的营销方式 91

3.3.2怎么通过审核 95

3.3.3众筹新方向 98

3.4老客户维护的方法 98

3.4.1老客户的重要性 98

3.4.2先留住新客户 100

3.4.3社交工具的使用 102

3.4.4建立客户档案 103

3.4.5建立会员等级 104

3.4.6老客户日常维护 105

3.4.7利用老客户创造效益 107

第4章 团队篇 110

4.1电商团队独特性分析 111

4.1.1电商团队独特性分析的重要性 111

4.1.2电商团队与传统企业团队管理的差别 111

4.1.3电商团队的薪酬更注重激励 113

4.1.4电商团队要注重培训 114

4.2美工团队的管理 115

4.2.1美工团队的特殊性 115

4.2.2美工工种的特殊性 115

4.2.3美工的招聘 116

4.2.4提升美工团队的水平 117

4.2.5美工如何与运营沟通 119

4.2.6美工薪酬设计 120

4.3客服团队的管理 123

4.3.1电商客服管理的重要性 123

4.3.2专业性的培训 124

4.3.3接待技巧的培训 126

4.3.4心态管理的培训 132

4.3.5客服工作考核指标及方法 133

4.3.6优秀电商客服案例 136

4.4运营团队的管理 140

4.4.1运营人才的特殊性 140

4.4.2如何寻找优秀的电商运营 141

4.4.3寻找适合的运营类型 142

4.4.4运营需要关注什么 144

4.4.5运营的绩效和薪酬 145

4.4.6传统企业做电商怎样和运营合作 147

第5章 爆破篇 149

5.1如何分析市场 150

5.1.1市场分析的重要性 150

5.1.2市场分析能为我们做些什么 150

5.1.3掌握数据维度 155

5.1.4如何使用数据工具“生意参谋” 156

5.1.5其他分析工具 157

5.1.6扩充篇——如何对数据进行整理 158

5.2什么叫“千人千面” 159

5.2.1“千人千面”到底是什么 159

5.2.2“千人千面”的逻辑原理 160

5.2.3“千人千面”带来的影响 162

5.2.4企业如何应对“千人千面” 164

5.2.5打造“千人千面”应用场景 165

5.3淘宝客的新玩法 166

5.3.1什么是淘宝客 167

5.3.2定向计划的玩法 171

5.3.3淘宝客活动广场活动报名 173

5.3.4如意投的玩法 174

5.3.5利用淘宝客能做什么 176

5.3.6了解淘宝客的生态类型 177

5.3.7淘宝客关心什么 178

5.3.8在哪里找淘宝客合作 179

5.3.9如何让淘宝客选择与我们合作 180

5.3.10大型淘宝客活动玩法 182

5.3.11淘宝客运营要注意的问题 183

5.4内容营销——电商玩法新方向 185

5.4.1内容营销带来的影响 185

5.4.2为什么内容营销会火 186

5.4.3什么是内容营销 187

5.4.4淘宝的内容营销入口在哪 188

5.4.5怎么做好微淘 190

5.4.6微淘互动 196

5.4.7“有好货”活动攻略 199

5.4.8怎么玩转淘攻略 201

5.4.9怎么玩转淘宝达人 202

5.4.10微淘运营分级分析 205

5.5学会做活动 208

5.5.1活动的重要性 208

5.5.2电商活动的分类 209

5.5.3设置活动专员 211

5.5.4淘抢购的玩法 212

5.5.5淘抢购如何通过报名 212

5.5.6淘抢购如何卖得更好 217

5.5.7聚划算的玩法 219

5.5.8如何通过聚划算 219

5.5.9如何卖好聚划算 220

5.5.10“双十一”活动怎么玩 223

5.5.11“双十一”活动的营销手法 229

5.5.12“双十一”活动的注意事项 229

5.5.13淘宝天猫活动大全 231

5.5.14淘系活动资质 233

5.5.15天猫活动 234

5.6直通车推广怎么玩 235

5.6.1什么是直通车 235

5.6.2直通车的核心 236

5.6.3直通车的点击率该怎么优化 237

5.6.4如何做好精准转化 241

5.6.5一个核心方法 242

5.6.6直通车的操作过程 243

5.6.7被误解的典型问题 245

5.7钻石展位怎么玩 246

5.7.1什么是钻石展位 246

5.7.2钻展的核心要素 247

5.7.3图片创意该怎么做 247

5.7.4如何做精准转化 250

5.7.5钻展定向的五种方式 251

5.7.6钻展的操作过程 252

第6章 类目篇 255

6.1服装类目分析及玩法 256

6.1.1服装概况 256

6.1.2服装类目的特殊性 257

6.1.3服装经营的特性 258

6.1.4电商中男女服饰的差异 260

6.1.5快时尚 261

6.1.6柔性供应链 265

6.1.7服装心理学 270

6.1.8新形势 273

6.1.9服装玩法篇——供应链的新打法 277

6.1.10服装新打法——细分类目＋强势供应链 280

6.1.11服装玩法篇——社交玩法 282

6.2标品类目分析及玩法 286

6.2.1什么是标品类目 286

6.2.2标品营销该怎样做 287

6.2.3标品的出路 291

6.3小众类目及玩法 292

6.3.1小众类目的特性 292

6.3.2如何寻找小众类目 293

6.3.3小众类目该如何做 294

第7章 扩展篇 296

7.1电商如何打造品牌 297

7.1.1电商为什么要做品牌 297

7.1.2品牌形象 298

7.1.3如何做产品 301

7.1.4强劲供应链 303

7.1.5采用线上营销手段 304

7.1.6采用线上渠道 305

7.1.7采用网络新社交 306

7.1.8注重口碑 307

7.2品牌营销之“大单品” 310

7.3打造“内容性产品” 316

7.4农村电商营销新玩法 321