图书介绍
沟通的艺术pdf电子书版本下载
- 李晓媛编著 著
- 出版社: 长春:吉林文史出版社
- ISBN:9787547240311
- 出版时间:2017
- 标注页数:229页
- 文件大小:23MB
- 文件页数:240页
- 主题词:人际关系学-通俗读物
PDF下载
下载说明
沟通的艺术PDF格式电子书版下载
下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台)。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如 BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用!后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载!
(文件页数 要大于 标注页数,上中下等多册电子书除外)
注意:本站所有压缩包均有解压码: 点击下载压缩包解压工具
图书目录
第一章 沟通的重要性 3
关于沟通 3
关于沟通的三种方式 6
关于沟通的几种方法 12
关于提高沟通的几点建议 16
什么是平等沟通 21
沟通的效用 27
沟通是合作的基础 31
团队需要沟通 36
第二章 沟通的意义 43
沟通的意义 43
与谁沟通 47
沟通能赢得胜机 51
与领导沟通的意义 55
沟通是不只是说,还需要听 58
团队中沟通的重要意义 63
第三章 沟通的阻碍 69
沟通中存在的问题 69
是什么妨碍了沟通 73
造成沟通障碍的原因 78
关于有效沟通的建议 84
避免沟通中的矛盾冲突 87
性格不同,沟通也不同 92
第四章 沟通是一种艺术 99
与下属谈话的艺术 99
微笑的意义 102
赞美的艺术 106
幽默沟通的艺术 111
上下沟通才能战无不胜 116
与下级沟通的艺术 119
第五章 沟通的有效方法 127
如何与上级沟通 127
如何与员工沟通 132
如何与刺头沟通 137
自由沟通的艺术 140
第六章 沟通的技巧 145
记住下属的名字 145
非正式沟通的技巧 149
沟通氛围很重要 152
沟通比权力更重要 156
有效的沟通技巧 161
和领导沟通的六个技巧 167
第七章 倾听的学问 175
倾听是一门学问 175
影响倾听效果的九个障碍 182
做一个好听众 186
下行沟通时倾听的技巧 188
聆听员工的心声 194
先听再说,让你更主动 197
第八章 说服的学问 205
说服员工的几个技巧 205
与员工谈话的几种方式 211
如何说服的技巧 218
做好说服的准备 221
肢体语言的重要性 225