高等院校十三五规划教材 经管类专业系列 电子商务概论pdf电子书版本下载

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第一章 电子商务概述 1

第一节 电子商务的形成与发展 1

第二节 电子商务的基本概念 3

第三节 电子商务的框架与运作环境 13

第二章 电子商务技术基础 19

第一节 计算机网络技术 19

第二节 Web技术 23

第三节 电子数据交换（EDI）技术 26

第三章 电子商务安全 31

第一节 电子商务安全需求概述 31

第二节 电子商务安全技术 34

第三节 电子商务安全交易协议 39

第四章 B2B电子商务 42

第一节 B2B概述 42

第二节 企业自建网站的B2B 46

第三节 基于第三方网站的B2B 50

第五章 B2C电子商务 56

第一节 B2C分类 56

第二节 传统企业和网络企业的结合 60

第三节 B2C交易流程和基本功能 63

第四节 B2C赢利模式与关键因素 67

第六章 C2C电子商务 72

第一节 拍卖的基础知识 72

第二节 C2C的流程和收益 78

第七章 电子商务的其他应用 83

第一节 网上证券 83

第二节 网上保险 87

第三节 网络教育 91

第四节 网络旅游 95

第五节 电子政务 100

第六节 移动电子商务 103

第八章 网上支付 107

第一节 网络支付的概述 107

第二节 网上银行的概述 114

第九章 网络营销 120

第一节 网络营销概述 120

第二节 网络消费者行为 125

第三节 网络营销的STP策略 129

第四节 网络营销的4Ps策略 132

第五节 网络营销的服务策略 138

第十章 电子商务物流配送 146

第一节 电子商务物流概述 146

第二节 电子商务物流信息技术 154

第三节 电子商务物流配送 157

第四节 电子商务物流配送中心 161

参考文献 166