石油企业质量管理体系的建立、实施和保持pdf电子书版本下载

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第一章 ISO 9000族标准简介及我国采用的情况 1

第一节 ISO 9000族标准的产生和修订 1

第二节 2008版ISO 9000族标准的特点 3

第三节 八项质量管理原则 5

第四节 重要的术语和定义 11

第五节 我国采用ISO 9000族标准的概况 20

第二章 GB/T 19001—2008的理解与实施 22

第一节 范围 22

第二节 规范性引用文件 25

第三节 术语和定义 25

第四节 质量管理体系 25

第五节 管理职责 36

第六节 资源管理 48

第七节 产品实现 54

第八节 测量、分析和改进 85

第三章 石油企业质量管理体系的建立和实施 105

第一节 质量管理体系文件 105

第二节 不同层次文件的结构和内容 107

第三节 质量管理体系的建立和实施 111

第四章 质量管理体系的内部审核 117

第一节 审核有关的术语与分类 117

第二节 内部审核的策划及准备 121

第三节 内部审核的实施 129

第四节 内部审核报告及跟踪审核 153

第五节 内审员的素质要求 156

第五章 质量管理体系文件示例 159

第一节 质量手册 159

第二节 记录控制程序 178

第三节 常用的表格 180