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第一章 埃瑞克·伯恩的生平 1

第二章 人际沟通分析学概论 5

第一节 人际沟通分析学的基本概念 5

第二节 人际沟通分析学的哲学观 8

第三节 人际沟通分析学的应用范围 14

第三章 自我状态与结构和功能分析 16

第一节 自我状态的基本概念 16

第二节 自我状态的三种形态 18

第三节 结构分析——自我状态的自我分析 32

第四节 自我状态的排除和去排除 37

第五节 自我状态的污染和去污染 42

第四章 人生脚本与脚本分析 51

第一节 人生脚本的概念 51

第二节 脚本与早期决定产生的基础 55

第三节 人生脚本的自我分析 66

第五章 生活定位 73

第一节 生活定位的基本概念与分类 73

第二节 生活定位象限栏说 80

第三节 生活定位的自我分析与调节 82

第六章 安抚 86

第一节 安抚的基本概念 86

第二节 安抚风格 92

第三节 安抚风格的自我分析 95

第四节 安抚经济学及其产生原因 97

第五节 确立健康的安抚观与方法 100

第六节 结构饥渴与社会时间的安排 105

第七章 漠视 116

第一节 漠视的基本概念 116

第二节 漠视的种种线索 122

第三节 漠视产生的原因 124

第四节 变漠视为重视 130

第八章 人际沟通及其分析 133

第一节 人际沟通分析的基本概念 133

第二节 沟通方式分类 135

第三节 沟通分析——沟通方式的自我分析 147

第九章 心理游戏与游戏分析 154

第一节 心理游戏的基本概念 155

第二节 心理游戏的几种程度 161

第三节 心理游戏的类型 163

第四节 心理游戏与扭曲感觉 173

第五节 心理游戏的好处 181

第六节 面对心理游戏时怎么办 183

第十章 我们可以做的再决定 191

第一节 伯恩再决定理念与合约观的提出 191

第二节 慕瑞尔·詹姆士等人对合约观的发展：自我重塑观 198

第三节 再决定学派 202

第四节 我们可以做的再决定 209

第十一章 不同的文化，相同的情感 217

第一节 不同的文化，相似的心理 217

第二节 一个跨文化合作的样本：本书 218

第三节 文化差异 222

第四节 美国、瑞典、中国大陆和中国台湾文化差异的研究 222

第五节 我个人在以下几个国家、地区的文化体验 228

第六节 心理的相似性 234

第七节 心理学、动机和情绪 239

第1版结束语一 242

第1版结束语二 249

第2版结束语 253

主要参考资料 258

术语 262

附录一 能有效提升人际沟通能力的心理学术语 264

术语一 我们每个人都拥有的“三种自我状态” 264

术语二 心理游戏 268

术语三 安抚 271

术语四 生活定位 276

术语五与术语六 人生脚本与我们可以做的再决定 279

结束语 282

附录二 修订手记 283

一、第1版时欧嘉瑞老师与我的通信 283

二、第1版时第七章的第二次修改 284

三、第2版时的第三章和第六章部分 297