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第一篇 做卓有成效的管理者 2

第一章 对贡献的承诺，就是对有效性的承诺 2

未予先求得，无异于自断生路 2

卓有成效的管理者一定是高度负责的人 4

重视贡献是提升成效的关键 6

管理者应常为下属服务 8

重视贡献是管理者挖掘潜能的重要方法 10

成效来自于对机会的高效利用 12

第二章 成果管理至上 14

卓越是训练出来的 14

卓越领导的五项修炼 16

树立明确的结果意识 19

第一次就把事情做对 22

有效利用二八法则 24

第三章 时间管理是一项基本技能 27

有效地管理时间 27

时间没有替代品 29

在行动前规划好时间 31

做好时间记录可以提高工作效率 33

没有人会因为浪费时间而成功 35

第四章 只有经得起绩效考验的人，才是可以提升的人 37

人事任命是一个赌注 37

职位的要求要严格，而涵盖要广 39

制定合理科学的考评制度 40

只有经得起绩效考验的人，才是可以提升的人 43

最好的机会要搭配最有能力的人 45

用更具挑战性的任务来激励员工 47

第二篇 企业的生存、使命、责任 52

第一章 企业生存的唯一目的是引导顾客进行购买 52

站在顾客角度来思考经营 52

产品能给顾客带来什么好处 54

顾客只会为自己的需求埋单 55

顾客要的是满足，不是低价 57

管理者应时常与顾客零距离接触 59

让顾客觉得物超所值 61

第二章 用短线心态经营，势必付出昂贵代价 63

成长过快，死亡也快 63

资源配置要着眼于未来 65

一味追求高利润，会危害企业的生存 67

用短线心态经营，势必付出昂贵代价 69

资金与人员的分配决定着企业收益 71

第三章 卓越，就是为企业寻找核心能力 73

成就来自于卓越 73

技术领先是核心竞争力 74

成为多个领域的领先者 77

新技术将越来越呈现出扩展管理领域的趋势 79

研究对手，复制其优势 82

第四章 如果还无法成功，就另辟蹊径 85

如果无法成功，就另辟蹊径 85

半个面包总比没有面包好 87

利用对手的失误击败对方 90

一次只做一件事 92

将企业的劣势化为机遇 94

第五章 承担社会责任是企业常青的保证 97

社会责任是企业存在的价值 97

通过承担社会责任提升影响力 99

主动为企业造成的影响负责 100

管理者对负面影响应该未雨绸缪 102

伟大的企业都有正确的价值观 104

第三篇 赢在未来的远见、洞察力与有效决策 108

第一章 战略性计划关注的是当前决策的未来形态 108

战略规划不是预测 108

正确利用趋势而非对抗 110

别用过时的前提条件作决策依据 111

为未来的变化做好准备 114

善用创新创造未来 116

成功的战略要保持忧患意识 118

第二章 不能为未来做准备，就在为自己掘坟墓 120

精准把握未来的市场需求 120

在今天就开始把握未来 122

没有任何一个判断是稳操胜券的 124

做好手头工作比空想未来更重要 126

真正的成就来自于立即行动 127

主动承担开创未来的责任 129

第三章 决策者要站得足够“高”和“低” 132

管理者要为决策找准方向 132

审时度势做决策 133

做决策时，长远发展和权宜之计要通盘考虑 135

决策者要站得足够“高”和“低” 137

理所当然做出的决策往往是不正确的 138

能被人接受的决策未必是最好的决策 140

决策也需要勇气 142

不转化为行动的决策形同虚设 144

第四章 管理者该如何成功营销而减少推销 146

真正的营销是满足“顾客考虑的价值” 146

市场和分销渠道常常比产品更重要 148

为产品做出合适的价格定位 150

要明白顾客都是“懒人” 152

市场潜力比当前销售额重要得多 154

营销的最高境界就是消除推销 156

销售渠道也要“精耕细作” 158

第四篇 变革时代的理性与智慧 162

第一章 企业必须成为变革的原动力 162

自满往往是企业危机的开始 162

管理变革最有效的方法就是主动创造变革 164

变革能使企业获得动力 165

做好准备，等待机遇 166

怎么做比作什么更重要 169

要敢于“断臂” 171

在自己最擅长的领域发动变革 172

创建利于创新的组织结构 174

第二章 知识的特点就是不断变化 177

成为知识整合上的高手 177

知识的最大特点就是不断变化 179

创新能力越弱越容易墨守成规 181

把握住先机是企业成功的关键 182

管理者的判断力是制胜的先决条件 184

跟上潮流，积极拥抱信息革命 186

第五篇 对创新进行有效管理 190

第一章 创新并不是一种性格特质 190

创业者的职责就是创造性毁灭 190

企业家精神是风险最低的 192

创新并不是一种性格特质 194

敢于决断是创业者的必备素质 196

创新是表现创业精神的特殊工具 198

优秀的企业家一定是个冒险家 200

第二章 创新精神是企业的灵魂 203

创新并不是让你去冒险 203

创新精神是企业的灵魂 206

创新是一张让生意人承担新风险的保单 208

创新是挑战竞争、避免竞争 210

对创新进行管理 213

创新是一件艰难的事情 216

第三章 企业家柔道把握创新规律的方法 219

重视产业和市场的变化 219

衡量创新绩效的三个方法 221

创新管理的禁忌 223

市场才是创新的焦点 225

企业家柔道 227

第四章 创新的考验就在于能够创造价值 231

创新力强的企业没有对手 231

让企业创新产生成效 233

创新起点越低越容易成功 235

创新要具备超前思维 236

检验创新要看能否创造价值 238

推陈才能出新 240

意外成功是重要的创新机会 242

第六篇 靠团队精神达成目标 246

第一章 管理是一种人文艺术 246

员工的人性应得以升华 246

自主性与责任感缺一不可 248

人是最终的管理核心与归宿 250

管理是一种人文艺术 253

第二章 个人与企业的价值观必须兼容 256

预先建立经营团队 256

让更少的员工制造出更多的产品 259

了解你的团队成员 261

用团队精神取代个人英雄主义 264

第三章 以倾听者的经验来进行沟通 267

学会使用对方的语言 267

充分掌握对方的沟通期望 269

善于听取不同的声音 271

在沟通中追求双赢 272

以说服力塑造影响力 274