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第1篇 管理：基础与综合 2

第1章 管理与管理者 2

1.1关于管理的基本认识 2

1.2管理理论的演进 8

1.3管理者 14

本章小结 24

思考题 24

第2章 管理环境 25

2.1管理环境概述 25

2.2对环境的评估与管理 32

2.3 21世纪的管理环境及其对管理的影响 36

本章小结 41

思考题 41

第3章 企业社会责任 42

3.1关于企业社会责任的理论分析 42

3.2企业社会责任的实践 50

3.3大力推动我国企业承担社会责任 58

本章小结 62

思考题 63

本篇案例分析 63

第2篇 计划 66

第4章 计划基础 66

4.1计划为什么很重要 66

4.2计划过程 70

4.3预测与决策 71

本章小结 79

思考题 79

第5章 战略管理 80

5.1战略管理及其意义 80

5.2战略管理过程与战略计划工具的选择 84

5.3组织战略的类型 89

5.4国际化经营战略 96

本章小结 102

思考题 103

本篇案例分析 103

第3篇 组织 106

第6章 组织基础 106

6.1组织与组织结构 106

6.2部门化——组织的水平层面 108

6.3组织中的职权关系——组织的垂直层面 113

6.4组织形式的新变化与新问题 118

本章小结 121

思考题 121

第7章 人力资源管理 122

7.1人力资源与人力资源管理的内涵 122

7.2人力资源规划 126

7.3招聘与甄选 129

7.4培训与职业发展 134

7.5绩效考评 139

本章小结 144

思考题 145

第8章 组织变革 146

8.1关于组织变革的基本认识 146

8.2组织变革的分类 149

8.3组织变革的阻力 151

8.4如何顺利实施组织变革 153

本章小结 158

思考题 159

本篇案例分析 159

第4篇 领导 162

第9章 领导基础与领导理论 162

9.1领导的内涵 162

9.2领导的基础——权威 167

9.3领导行为与权变理论 171

本章小结 184

思考题 185

第10章 激励 186

10.1激励机理 186

10.2典型的激励理论 190

10.3激励创新 198

本章小结 202

思考题 202

第11章 组织沟通与冲突管理 203

11.1沟通的一般机理与分类 203

11.2人际沟通 206

11.3组织沟通 208

11.4冲突管理 212

本章小结 220

思考题 221

第12章 团队建设与管理 222

12.1关于团队的基本认识 222

12.2对团队的“经济学”分析与高效团队的特点 228

12.3如何领导和建设高效团队 231

12.4实践中的团队建设 236

本章小结 237

思考题 238

本篇案例分析 238

第5篇 控制 242

第13章 控制基础 242

13.1控制及其在管理中的应用 242

13.2传统控制与现代控制的比较 248

13.3怎样实施有效控制 252

本章小结 254

思考题 254

第14章 管理信息系统与作业管理 255

14.1管理信息系统 255

14.2作业管理 260

14.3价值链管理 264

本章小结 268

思考题 269

本篇案例分析 269

第6篇 管理与文化 272

第15章 不同文化背景下的管理比较 272

15.1文化的共性与特殊性 272

15.2管理与文化的关系 278

15.3不同文化背景下的管理模式比较 282

本章小结 288

思考题 289

本篇案例分析 289

参考文献 295