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第1章 管理的范畴 1

1 管理的基本命题 3

2 管理理论的产生 7

3 理论研究的推进 10

4 组织理论的产生 12

5 组织理论的困境 15

6 被误读的组织理论 17

7 分工与管理 19

8 组织与管理 21

9 分工与组织 23

10 分工理论的错误 29

思考题 32

第2章 管理的职能 33

1 管理与管理者 35

2 管理的五项要素 37

3 管理的任务 40

4 管理职能的特殊性 44

5 对管理职能的误读 47

6 管理工作的存在 50

7 被实践误读的管理 54

8 经理人的产生 58

思考题 63

第3章 管理的体系 65

1 管理体系的存在 67

2 管理体系的构成 71

3 管理体系的演进 75

4 管理体系的突变 79

5 管理的合法性 84

6 二次创业的实质 87

思考题 92

第4章 管理的层次 93

1 管理的三个层次 96

2 高层管理的职责 100

3 梅奥诊所的实践 106

4 中层管理的职责 110

5 对流程纵向授权 113

6 构建价值创造流程 115

7 基层管理的职责 119

思考题 123

第5章 管理的运作 125

1 战略导向的概念 127

2 选择正确的事情 132

3 把事情做正确 135

4 业绩导向的运作逻辑 139

5 管理的形式化 142

6 管理的行政化 144

7 行政化管理的理论 150

思考题 156

第6章 管理的新世界 157

1 价值创造的系统 160

2 复合系统的演变 163

3 管人的真理 167

4 通用电气的故事 170

5 知识劳动者的特征 174

6 复合的知识系统 179

7 互联网的应用 183

8 产业发展的逻辑 188

思考题 190

思考题答案 191

后记 225

参考文献 227