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第一章 绪论 1

第一节 企业概述 1

课后案例深圳华为的成功 5

第二节 管理概述 6

课后案例三鹿的停产 25

第三节 管理主要思想及其演变 26

课后案例分享海尔的成功 46

第四节 管理与环境 47

课后案例蒙牛的发展 53

思考与练习题 54

第二章 决策与计划 55

第一节 决策概述 55

课后案例武汉钢铁集团公司如何应对钢材价格下降 65

第二节 现代决策方法 66

课后案例日产20万块蒸养灰沙砖生产线可行性报告 91

第三节 计划概述 92

课后案例某公司新建流水线的实施计划 100

第四节 目标管理 100

课后案例某汽车公司的目标管理 104

思考与练习题 104

第三章 组织设计 105

第一节 组织及其设计 105

课后案例王氏餐饮股份有限公司的组织演变 117

第二节 组织结构的基本类型 118

课后案例某钢铁股份公司的组织结构 124

第三节 组织变革 125

课后案例IBM公司发展中的波折 137

思考与练习题 139

第四章 管理沟通 140

第一节 沟通概述 140

课后案例一段夫妻间的对话 143

第二节 人际沟通 143

课后案例从某公司新产品研发决策看中式决策沟通 154

第三节 团队沟通 155

课后案例陷入沟通困境的“老字号” 159

第四节 组织沟通 160

课后案例迪士尼公司的员工意见沟通制度 165

第五节 公共关系 166

课后案例中国乳业领军者如何应对危机 172

思考与练习题 173

第五章 领导艺术 175

第一节 领导概述 175

课后案例蒙牛的诞生 179

第二节 领导理论 180

课后案例某公司的三个部门经理 191

第三节 新型领导 192

课后案例新来的总经理 197

第四节 领导艺术 198

课后案例杰克·韦尔奇的领导艺术 202

思考与练习题 204

第六章 控制与激励 206

第一节 控制概述 206

课后案例麦当劳的管理控制 214

第二节 控制技术和方法 215

课后案例某钢铁公司财务管理控制体系 221

第三节 内部控制 222

课后案例雷曼兄弟倒闭的内在原因 224

第四节 激励理论 226

课后案例百年老店的动力之源 238

第五节 激励的原则与方法 239

课后案例摩托罗拉的激励 245

思考与练习题 246

主要参考文献 247