图书介绍
情感营销 豪马公司赢得终身客户的营销技巧pdf电子书版本下载
- (美)斯科特·罗比内特著;鲁虎,任建华等译 著
- 出版社: 北京:华夏出版社
- ISBN:7508025229
- 出版时间:2001
- 标注页数:218页
- 文件大小:8MB
- 文件页数:233页
- 主题词:
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图书目录
目录 3
第一部分 情感营销为什么起作用 3
第1章 情感营销的商业案例 3
第2章 价值星—情感营销的模式 18
第二部分 情感营销是讲什么的 35
第3章 情感因素:信实 35
第4章 情感因素:体验 56
第5章 情感因素:精力 75
第6章 产品和价格—价值星的理智方面 86
第三部分 情感营销如何付诸实践 109
第7章 建立持久的顾客关系 109
第8章 营销沟通中的情感 120
第9章 互联网上的情感营销 138
第10章 另一个因素——员工 152
第11章 情感营销——一个行动计划 182
附录 评估工具 201