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第一部分 案例篇 3

第1章 ERP实施案例 3

1．1 沈阳鼓风机厂 3

1．2 康佳集团 3

1．3 科龙公司 5

1．4 上海二纺机股份有限公司 6

1．5 山东华泰集团 7

1．6 广东某电子企业 9

1．7 北京某厂 10

1．8 效益统计 11

思考题 12

第二部分 原理篇 15

第2章 ERP理论的形成 15

2．1 基本MRP 15

2．2 闭环MRP 19

2．3 制造资源计划（MRP-II） 21

2．4 企业资源计划（ERP） 23

思考题 28

第3章 基本概念 29

3．1 物料编码 29

3．2 物料清单（BOM） 31

3．3 工作中心（WC） 38

3．4 提前期与计划展望期 42

3．5 工艺路线 43

3．6 独立需求与相关需求 45

3．7 工作日历 46

思考题 46

第4章 销售管理 47

4．1 销售环境与生产类型 47

4．2 销售管理业务概述 49

4．3 销售系统功能 51

思考题 52

第5章 主生产计划（MPS） 53

5．1 主生产计划定义与作用 53

5．2 粗能力计划（RCCP） 54

5．3 主生产计划理论 58

思考题 68

第6章 物料需求计划（MRP） 71

6．1 定义与作用 71

6．2 计算模型 72

6．3 MRP报表 76

思考题 78

第7章 能力需求计划 79

7．1 能力需求计划概述 79

7．2 能力需求计划的分类 80

7．3 能力需求计划的计算方法 81

7．4 能力需求计划平衡与输出 84

思考题 85

第8章 采购管理 87

8．1 采购业务的作用 87

8．2 采购业务概述 88

8．3 采购子系统的运作与带来的效益 89

8．4 采购子系统与其他业务子系统的关系 93

思考题 93

第9章 库存管理 95

9．1 库存的分类 95

9．2 库存作用与弊端 96

9．3 库存量的控制 98

9．4 库存管理策略 102

9．5 库存作业与信息处理 104

思考题 107

第10章 车间管理 109

10．1 车间管理概述 109

10．2 车间工作任务 112

10．3 加工单 113

10．4 派工单与作业排序 114

10．5 投入产出控制 116

10．6 成组技术 118

思考题 119

第11章 JIT准时生产制造生产管理 121

11．1 JIT工作特点 123

11．2 JIT系统的实现 124

11．3 JIT系统的运行、使用流程 126

思考题 128

第12章 财务管理 129

12．1 财务管理业务概述 130

12．2 标准财务电算化的实现 131

12．3 集成化财务的实现 135

思考题 138

第13章 固定资产管理 139

13．1 固定资产业务管理概述 139

13．2 固定资产的增减 140

13．3 固定资产业务处理 142

思考题 145

第14章 成本管理 147

14．1 成本构成 147

14．2 ERP的成本计算 149

14．3 成本类型与成本计划 155

14．4 成本差异分析与成本控制 156

思考题 157

15．1 设备管理的基本内容 159

第15章 设备管理 159

15．2 设备管理系统的业务处理 160

思考题 163

第16章 质量管理 165

16．1 质量标准 165

16．2 质量检验 168

16．3 质量控制 169

16．4 质量分析 170

思考题 173

第17章 分销资源计划 175

17．1 分销资源计划管理要解决的问题 175

17．2 分销架构 176

17．3 数据收集 177

17．4 数据分析与销售计划 179

17．5 分销网络财务政策与核算 181

思考题 182

第18章 人力资源管理 183

18．1 人事管理 183

18．2 人力资源计划管理（HRP） 184

18．3 人力资源管理工作分析 185

18．4 员工招聘 186

18．5 培训计划 187

18．6 绩效评估 189

18．7 报酬管理 191

18．8 人力资源的测评 192

思考题 192

第19章 供应链管理 193

19．1 供应链管理的形成 193

19．2 如何构建供应链管理 195

19．3 供应链管理的信息技术支撑 201

思考题 204

第20章 客户关系管理 205

20．1 客户关系管理的产生 205

20．2 客户关系管理的实现 207

思考题 210

第三部分 设计篇 213

第21章 软件工程 213

21．1 软件工程概述 213

21．2 需求分析 215

21．3 E-R关系图与数据结构的规范介绍 218

21．4 能力成熟度模型介绍 219

思考题 221

第22章 开发规划 223

22．1 ERP设计的总体思路 223

22．2 总流程图 226

22．3 如何利用设计篇指导ERP的设计工作 227

思考题 228

第23章 销售管理系统的设计 229

23．1 销售管理业务分析 229

23．2 销售管理业务数据流图 229

23．3 实体关系设计（E-R关系图） 232

23．4 模块功能设计 233

思考题 233

第24章 采购管理系统设计 235

24．1 采购管理业务分析 235

24．2 采购管理业务数据流图 235

24．3 实体关系设计（E-R关系图） 238

24．4 模块功能设计 238

思考题 239

25．1 库存管理业务分析 241

第25章 库存管理系统设计 241

25．2 库存管理业务数据流程图 242

25．3 实体关系设计（E-R关系图） 244

25．4 模块功能设计 244

思考题 245

第26章 制造标准管理系统设计 247

26．1 制造标准管理业务分析 247

26．2 制造标准管理业务数据流图 247

26．3 实体关系设计（E-R关系图） 248

26．4 模块功能设计 248

思考题 249

第27章 计划管理系统设计 251

27．1 计划管理业务分析 251

27．2 计划管理业务数据流图 251

27．3 实体关系设计（E-R关系图） 253

27．4 模块功能设计 254

思考题 254

第28章 车间管理系统设计 255

28．1 车间管理业务分析 255

28．2 车间管理业务数据流图 255

28．3 实体关系设计（E-R关系图） 258

28．4 模块功能设计 258

思考题 259

第29章 JIT管理系统设计 261

29．1 JIT管理业务分析 261

29．2 JIT业务数据流图 261

29．3 实体关系设计（E-R关系图） 263

29．4 模块功能设计 263

思考题 264

30．1 质量管理业务分析 265

30．2 质量管理业务数据流图 265

第30章 质量管理系统设计 265

30．3 实体关系设计（E-R关系图） 267

30．4 模块功能设计 268

思考题 269

第31章 财务管理系统设计 271

31．1 财务管理业务分析 271

31．2 财务管理业务数据流图 271

31．3 模块功能设计 272

思考题 274

第32章 人力资源管理系统设计 275

32．1 人力资源管理业务分析 275

32．2 人力资源管理业务数据流图 275

32．3 实体关系设计（E-R关系图） 278

思考题 279

32．4 模块功能设计 279

第33章 设备与仪器管理系统设计 281

33．1 设备与仪器管理业务分析 281

33．2 设备业务数据流图 281

33．3 实体关系设计（E-R关系图） 283

33．4 设备管理模块功能设计 283

思考题 284

第四部分 实施篇 287

第34章 项目实施前期工作 287

34．1 企业立项之前的工作 287

34．2 成立筹备小组 289

34．3 ERP知识培训 289

34．4 可行性分析与立项 290

34．5 需求分析 290

34．6 测试数据准备 291

34．7 选型或转入开发 291

思考题 295

第35章 项目实施 297

35．1 成立三级项目组织 298

35．2 制订项目实施计划 302

35．3 调研与咨询 303

35．4 系统软件安装 304

35．5 开始培训与业务改革 304

35．6 准备数据 305

35．7 原型测试 306

35．8 用户化与二次开发 307

35．9 建立工作点 307

35．10 并行 308

35．11 正式运行 309

35．12 业绩考核 309

35．13 成功的关键 310

思考题 312

36．1 业务流程重组的概念 313

第36章 业务流程重组 313

36．2 业务流程重组的方法 314

36．3 业务流程重组的注意事项 317

36．4 流程重组案例 320

思考题 322

附录A 办公室自动化 323

附录B 精益生产理论 325

附录C 敏捷制造介绍 327

附录D 软件开发文档范例 329

D．1 需求规格说明书 329

D．2 概要设计说明书 330

D．3 详细设计说明书 332

附录E 市场ERP/MRP-II软件介绍 333

附录F 常用英文词汇英、汉对照 337

主要参考文献 345