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总序 房维中 1

杨资元 1

第一章 崛起 1

目录 1

第一节 利用机遇 央速决策 3

第二节 提高外商投资比例 7

用经济利益连接双方 7

第三节 选准产品 提高产品 10

市场占有率 10

第四节 坚持边基建边生产的原则 12

第二章 用一流技术生产一流产品 15

第一节 企业的经济任务和经营 15

目标 15

高效运用生产要素 17

第二节 引进先进技术设备 17

第三节 严格质量管理 确保产品 22

高质 22

一、认识产品质量的涵义和质量管理的意义 23

二、树立全新的强烈的质量观念 24

三、高质量产品是生产出来的， 25

不是检验出来的 25

四、制度在先，生产在后，用 31

制度来保证产品高质量 31

五、实行质量管理的全过程性 32

（系统性）、全员性、层次性 32

六、坚持质量管理工作程序化、 38

科学化、规范化、制度化 38

七、严格重点质量控制 40

八、将质量指标与责、权、利相结合 43

九、做好产品质量的跟踪服务工作 47

第三章 建立精简高效的企业内部 49

管理系统 49

第一节 按现代化的中外合营企 49

业特点，设计管理系统 49

一、管理、企业管理、现代化企业管理 49

二、中外合营企业的特点 52

第二节 运用价值工程原理， 55

着力提高目标管理功能 55

一、运用价值工程原理分析浪费和效率 55

二、坚持技术和管理“双引进”，优化内部管理体制 58

一、根据合营企业特点，建立各项管理制度 78

全各项管理制度 78

第三节 借鉴美国管理方法，健 78

二、执行规章制度要坚决、从严，持之以恒 79

第四节 实行编码管理 提高办 80

事效率 80

一、编码管理分类 81

二、编码管理的先进性 81

第四章 完善各项生产经营管理 84

第一节 优化生产管理功能 85

一、建立全面的计划管理目标、体系 85

二、优化生产控制 87

第二节 管好用好先进的生产技术 94

设备 94

一、做好试产前的准备工作 95

二、做好消化、吸收、创新工作 97

三、坚持技术与经济的统一，实行“三全”管理 98

四、坚持科研——设计——销售—— 100

一体化 100

五、建立健全技术设备管理机 101

构和制度 101

六、搞好设备的维修保养 102

七、注意职工培训，提高职工队伍技术素质 106

第三节 坚持满负荷工作，把竞 107

争机制引入人事管理 107

一、引进一流技术，需要一流人才 107

二、重视智力投资，提高职工素质 111

三、贯彻按劳分配、多劳多得的原则 113

四、搞好中外员工合作共事，推动技术合作发展 115

第五章 坚持开展优质销售服务 121

积极开拓销售市场 121

第一节 市场引导生产、市场决定 121

生产 121

一、让产品在市场上进行“惊险跳跃” 122

二、做好售前、售中、售后市场调查 127

第二节 正确选择销售渠道 136

一、消费品销售渠道的类型 136

二、从实际需要出发选择销售渠道 138

第三节 广告宣传做到创新、求实、 140

制胜、高效 140

一、努力创造新内容、新形式，敢当 141

先驱者 141

实效 143

二、广告内容强调统一、简明，注重 143

三、注重广告的阶段性、多样 145

性，出奇制胜 145

第四节 坚持送货上门，开展现代 147

销售服务 147

一、坚持开展现代销售服务的依据 148

二、努力做好售前、售中、售后的 149

优质服务 149

第五节 建立健全必要的销售管理 153

制度 153

一、建立健全责、权、利相结合的 153

规章制度 153

二、售后跟踪服务制度 156

三、坚持销售日报表制度 157

第六章 提高精神文明建设水平 160

第一节 改进思想教育工作，树立 161

企业精神支柱 161

一、更新思想教育工作的目的、 161

内容、方法 161

二、树立企业精神，启动职工内在 163

动力 163

第二节 注重感情投资，增强企业的 165

凝聚力 165

一、帮助职工认识自己在企业的价值 166

地位，增强主人翁责任感 166

二、浓化企业的感情色彩，提高职工对企业的归属感和自豪感 167

附件一：质量管理制度 169

附件二：劳动合同 177