图书介绍
ISO9000与ISO14000应用与实施pdf电子书版本下载
- 翟亚军编著 著
- 出版社： 长沙：湖南科学技术出版社
- ISBN：7535721184
- 出版时间：1996
- 标注页数：423页
- 文件大小：13MB
- 文件页数：432页
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ISO9000与ISO14000应用与实施PDF格式电子书版下载
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图书目录
第一章 绪论 1
第一节 背景 1
第二节 ISO9000及其发展 2
第三节 世界范围内的“ISO9000现象” 4
第四节 ISO9000在中国 5
第五节 ISO14000的出现 6
第六节 ISO14000新现象 7
第七节 管理体系理论上的发展 9
第八节 实践方面的情况 17
第九节 新的需要和挑战 19
第一节 ISO9000系列标准 23
第二章 ISO9000简介 23
第二节 ISO9000族标准 30
第三章 重要概念和术语 35
第一节 质量 35
第二节 质量管理 38
第三节 质量保证 41
第四节 质量体系 43
第五节 其它与质量有关的术语 47
第六节 其它与质量体系有关的术语 49
第七节 其它与工具和技术有关的术语 51
第四章 ISO9001、ISO9002、ISO9003实施与认证的关键步骤 56
第一节 企业实施ISO9000的组织机构 56
第二节 质量体系诊断 58
第三节 培训 61
第四节 质量体系设计 63
第五节 质量体系文件编制 65
第六节 新建质量体系的试运行 68
第七节 质量体系审核和获证 70
第五章 ISO9001、ISO9002、ISO9003的要素及其理解与实施要点 74
第一节 管理职责 74
第二节 质量体系 79
第三节 合同评审 84
第四节 设计控制 86
第五节 文件和资料的控制 92
第六节 采购 94
第七节 顾客提供产品的控制 99
第八节 产品标识和可追溯性 101
第九节 过程控制 102
第十节 检验和试验 105
第十一节 检验、测量和试验设备 108
第十二节 检验和试验状态 112
第十三节 不合格品控制 113
第十四节 纠正和预防措施 116
第十五节 搬运、贮存、包装、防护和交付 120
第十六节 质量记录的控制 123
第十七节 内部质量审核 125
第十八节 培训 128
第十九节 服务 130
第二十节 统计技术 131
第六章 质量体系文件及其编制 133
第一节 质量体系及其文件化 133
第二节 质量手册概述 138
第三节 从ISO9001、ISO9002、ISO9003到质量手册 141
第四节 质量体系程序文件概述 147
第五节 ISO9001、ISO9002、ISO9003要求的形成文件的程序 149
第六节 作业指导书综述 153
第七节 质量体系文件举例 162
第七章 质量计划和质量记录 192
第一节 质量记录概述 192
第二节 ISO9001、ISO9002、ISO9003要求的质量计划 196
第三节 特殊产品或项目需要的质量计划 198
第四节 质量计划的编制和管理 202
第五节 质量记录表格 204
第六节 质量记录 213
第八章 内部质量审核 216
第一节 质量审核概述 216
第二节 质量审核组织和审核员 219
第三节 审核前的准备工作 223
第四节 ISO9001、ISO9002、ISO9003质量体系要素审核要点 227
第五节 审核后的工作 238
第九章 建筑业如何实施ISO9000 243
第一节 建筑业的特点 243
第二节 建筑业ISO9001、ISO9002、ISO9003质量体系要素实施要点 244
第三节 建筑业质量体系文件 258
第四节 建筑业质量手册示例 263
第十章 服务行业如何实施ISO9000 277
第一节 概述 277
第二节 服务业ISO9001、ISO9002、ISO9003质量体系要素实施要点 280
第三节 服务业质量手册示例 288
第十一章 ISO14000的研究与实施 303
第一节 ISO/TC207和ISO14000 303
第二节 重要概念和术语 308
第三节 环境管理体系建立、实施和认证的关键步骤 312
第四节 ISO14001环境管理体系要素理解和实施要点 315
第五节 环境管理体系文件 326
第六节 环境管理体系审核 332
第七节 ISO14001环境管理体系要素审核要点 337
第八节 环境管理手册示例 343
第九节 环境管理体系程序文件示例 352
第十二章 ISO9000与ISO14000融合和全面环境管理 360
第一节 主要概念之间的贯通 360
第二节 质量和环境管理体系的PDCA循环 364
第三节 质量和环境管理体系文件 375
第四节 全面质量管理与全面环境管理 379
附录一 ISO9001 384
附录二 ISO14001 401
后记 423