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第一章CIS的基本涵义与功能 1

目 录 1

第一节CIS的基本涵义 2

第二节CIS的特点 12

第三节CIS的功能 15

第四节CIS与相关理论的关系 20

第二章CIS的历史沿革与现状 25

第一节CIS产生的基础 25

第二节美国CIS的历史沿革与现状 28

第三节 日本CIS的历史沿革与现状 34

第四节中国CIS的历史沿革与现状 39

第一节MI的基本内容 48

第三章MI企业理念系统 48

第二节MI的特点与功能 56

第三节MI的确立方法 60

第四节MI的渗透实施 63

第四章BI企业行为系统 76

第一节BI的基本内容 76

第二节组织结构设计 84

第三节员工教育和培训 93

第四节公关活动 98

第五节广告活动 107

第六节社区活动 112

第七节大型活动 116

第五章VI企业视觉系统 129

第一节VI的基本内容及设计原则 129

第二节VI的基本要素开发 134

第三节VI的应用要素开发 161

第六章导入CIS战略 178

第一节企业导入CIS的理由 178

第二节企业导入CIS的时机 186

第三节企业导入CIS战略的基本程序 191

第七章CIS调查 198

第一节企业内部调查 199

第二节外部环境调查 206

第三节企业形象调查 224

第四节CIS调查报告书 234

第八章CIS策划 239

第一节企业形象定位 239

第二节CIS总概念报告 245

第三节CIS企划案 250

第九章CIS实施与效果评估 259

第一节CIS的实施步骤 260

第二节VI系统的设计开发 264

第三节CIS手册 271

第四节CIS对内培训及对外发表 274

第五节CIS战略实施要则及效果评估 281