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前言 1

第一篇 工业类 1

本篇引言 1

案例1 海尔的全面电子商务 3

案例2 联想的电子商务实践 12

案例3 宝钢的网上交易 18

案例4 DELL公司电子商务 23

案例5 IBM的电子商务转型 32

第二篇 农业类 39

本篇引言 39

案例6 农民上网找市场 42

案例7 农产品批发初尝电子商务 48

案例8 一次成功的网上交易 52

第三篇 商业类 56

本篇引言 56

案例9 北京图书大厦网上书店 58

案例10 梅林正广和的电子商务之路 63

案例11 透视“亚马逊”之迷 70

第四篇 金融类 79

本篇引言 79

案例12 招商银行的网上银行 82

案例13 中国人民保险公司的网上保险 87

案例14 国泰君安的网上证券交易 95

案例15 E-Trade的在线证券交易 100

本篇引言 108

第五篇 教育类 108

案例16 101远程教育教学网 112

案例17 网上读人大 116

案例18 学易网 122

第六篇 服务类 129

本篇引言 129

案例19 网上旅行社--青旅在线 131

案例20 中国万网服务电子商务 138

案例21 中国物流电子商务网 148

案例22 美国航空的网络营销 153

第七篇 电子政务类 158

本篇引言 158

案例23 中国国际电子商务中心 162

案例24 中国电子税务网 172

案例25 网上工商行政管理 176

第八篇 电子交易市场类 182

本篇引言 182

案例26 阿里巴巴的网上市场 185

案例27 酷必得的网上竞拍 190

案例28 中国五金电子商务网 196

第九篇 电子商务环境类 200

本篇引言 200

案例29 上海EDI中心 203

案例30 国富安电子商务安全认证中心 209