涉外秘书实务pdf电子书版本下载

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第一篇 概述篇 1

第一章 绪论 1

目录 1

第二章 涉外秘书与涉外秘书部门 6

第一节 涉外秘书 6

第二节 涉外秘书部门 8

第三章 涉外秘书工作 13

第一节 涉外秘书工作的范围 13

第二节 涉外秘书工作的特点 14

第二篇 工作篇 17

第一章 涉外事务工作 17

第一节 接待来访工作 17

第二节 日程安排 21

第三节 出入境事务办理 28

第一节 电话 37

第二章 电讯和邮政工作 37

第二节 电报、电传、传真 41

第三节 信函邮政 44

第三章 涉外会议与会务工作 47

第一节 内部事务性会议与会务 47

第二节 外部事务性会议与会务 52

第三节 常见仪典的筹划与组织 71

第四章 信函与文件撰写 88

第一节 英文商务函件 88

第二节 中文商务信件 107

第三节 中文社交信函 114

第四节 企业内部文书 120

第五章 档案管理工作 125

第一节 档案的解释及管理原则 125

第二节 档案的分类方法 129

第三节 档案的存放 132

第六章 信息资料的收集与整理工作 138

第一节 信息的重要性 138

第二节 信息与信息资料的种类 139

第三节 信息资料的来源 141

第四节 收集信息资料的原则与方法 143

第七章 秘书的会计知识 146

第一节 银行事务 146

第二节 现金业务 149

第三节 财务报表 151

第四节 证券与股票 153

第八章 办公设备的使用和管理 158

第一节 英文打字机 158

第二节 文字处理机 161

第三节 复印机 165

第四节 计算机 168

第三篇 修养篇 171

第一章 涉外秘书的行为规范 171

第一节 涉外秘书工作的原则 171

第二节 涉外秘书人员守则 174

第三节 涉外秘书的作风与修养 177

第二章 涉外秘书的知识素养 182

第一节 涉外秘书的基础文化 182

第二节 涉外秘书的专业知识 184

第三节 涉外秘书相关的新兴学科知识 186

第四节 涉外秘书的知识与能力关系 188

第三章 涉外秘书的举止仪表要求 195

第一节 涉外秘书的服饰和美容 195

第二节 涉外秘书的日常交往 200

第三节 涉外秘书的接待礼仪 203

第四节 宴请、就餐的礼仪 206

第四篇 环境篇 209

第一章 西方企业组织体制简介 209

第一节 西方企业领导体制的演变 209

第二节 西方企业的董事会制度 212

第三节 西方企业组织机构及职能 214

第四节 国外企业领导体制的发展趋势 218

第二章 秘书的人际关系 221

第一节 人际关系 221

第二节 秘书与雇主的关系 223

第三节 秘书与其他职员的关系 226

第三章 熟悉和尊重外商的民族习俗 229

第一节 日本 229

第二节 美国 232

第三节 英国 237

第四节 法国 240

第五节 德国 242

第六节 意大利 244

第七节 俄罗斯 246

第五篇 案例篇 249

第一章 应聘、应试与初为秘书 249

案例一 249

案例二 252

案例三 254

案例四 255

案例五 256

案例六 258

第二章 接待工作 261

案例七 261

案例九 262

案例八 262

第三章 会晤、会谈、会议中的秘书工作 265

案例十 265

案例十一 266

案例十二 267

案例十三 268

第四章 信函文件写作与处理 270

案例十四 270

案例十五 271

案例十六 272

第五章 办公设备的使用和管理 274

案例十七 274

案例十八 275

案例十九 278

案例二十 280

第六章 档案工作与信息工作 280

案例二十一 281

案例二十二 281

案例二十三 282

案例二十四 282

案例二十五 283

第七章 会计事务 284

案例二十六 284

案例二十七 285

第八章 秘书的修养 286

案例二十八 286

案例二十九 286

案例三十 287

案例三十一 288

案例三十二 288

后记 290