企业组织与环境pdf电子书版本下载

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第一章 企业组织 1

本章简介 1

目的与要求 1

第一节 企业组织与管理 2

第二节 企业组织的一般原则 6

第三节 企业目标的差异 10

第四节 企业组织的关键职能 14

第五节 企业组织中各种利益相关者的角色与责任 17

小结 19

第二章 企业环境 20

本章简介 20

目的与要求 20

第一节 经济体制与企业 21

第二节 企业组织的不同类型 27

第三节 环境因素对企业活动的影响 33

第四节 企业分析环境因素的常用方法 38

小结 40

第三章 企业组织管理 42

本章简介 42

目的与要求 42

第一节 应用于企业结构的管理原则 43

第二节 组织与沟通体系的类型 47

第三节 组织结构的性质 50

第四节 管理者的角色 56

第五节 组织资源以实施计划 60

小结 63

本章简介 64

目的与要求 64

第四章 目标设定与管理控制系统 64

第一节 为完成计划而设定目标 65

第二节 组织设定目标的技术 69

第三节 非营利组织的目标设定 75

第四节 对照目标衡量绩效的管理控制系统的实例 78

小结 82

第五章 公有、私营企业及志愿等不同形式的组织 83

本章简介 83

目的与要求 83

第一节 合营企业与跨国公司 84

第二节 影响合营企业与跨国公司的国际协定 87

小结 90

本章简介 91

目的与要求 91

第六章 企业员工 91

第一节 参与工作的人的重要性 92

第二节 激励与影响员工积极性的因素 94

第三节 领导与管理的风格 100

第四节 团队与群体行为 102

第五节 沟通体系与影响有效沟通的障碍 113

小结 117

第七章 全面质量管理 118

本章简介 118

目的与要求 118

第一节 产品和服务的质量的重要性 119

第二节 全面质量管理的性质 124

第三节 质量控制与持续质量改进 127

第四节 质量活动中的培训与开发 133

小结 135