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第1部分 简介 1

第1章 本书概览 3

1．1 商业环境中的诸多变化 5

1．2 作为一种职业，项目管理的发展 6

1．3 项目经理培训范例的新需求 7

1．4 本书的写作目的 7

1．5 本书的组织结构 7

1．6 如何使用本书 10

1．7 本书适用的读者群 11

1．8 光盘上的案例练习 11

第2章 如何成为世界级项目经理 13

2．2 对项目经理的需求 15

2．1 从现在开始 15

2．3 传统的组织环境 21

2．4 当代环境下的项目管理 25

2．5 项目支持办公室 27

2．6 项目管理的职能和任务 29

2．7 项目经理的技巧和能力 31

2．8 职业计划模板 45

2．9 成为世界级项目经理 48

第3章 案例研究：O Neill Preigh公司 49

3．1 项目 51

3．2 商务环境概览 51

3．3 项目启动描述 52

3．4 专业人力资源 54

第2部分 项目准备 57

第4章 什么是项目 59

4．1 项目定义 61

4．2 何谓大型项目 63

4．3 项目参数 64

4．4 范围三角形:时间、成本和可用资源 66

第5章 什么是项目管理 73

5．1 项目管理原则 75

5．2 项目管理生命周期 78

5．3 质量管理 85

5．4 风险管理概览 88

5．5 项目管理和其他方法的关系 92

5．6 痛苦曲线 95

第3部分 项目计划 97

第6章 确定项目范围 99

6．1 定义项目 101

6．2 制定“满意条件书” 101

6．3 创建项目综述 104

6．4 用项目计划联席会议制定POS 112

6．5 批准过程 113

6．6 项目定义说明 115

第7章 识别项目活动 119

7．1 工作分解结构 121

7．2 创建WBS 123

7．3 检验WBS是否完全的6个标准 128

7．4 创建WBS的方法 131

7．5 展现WBS 134

第8章 估计活动工期、资源需求与费用 139

8．1 工期 141

8．2 资源 148

8．3 估计工期 150

8．4 估计费用 152

8．5 使用JPP来估计活动工期和需要的资源 152

第9章 构建并分析项目网络图 155

9．1 项目网络图 157

9．2 用PDM构建网络图 159

9．3 分析最初的项目网络图 170

9．4 使用JPP 175

第10章 基于资源可获得性最终确定进度 179

10．1 资源 181

10．2 资源均衡 181

10．3 可接受的资源均衡计划 183

10．4 资源均衡策略 184

10．5 工作包 187

第11章 组织并举行项目计划联席会议 193

11．1 项目计划联席会议 195

11．2 项目建议书 201

第4部分 项目实施 203

第12章 招募、组织和管理项目团队 205

12．1 项目经理与职能经理 207

12．2 项目作为激励和发展的工具 208

12．3 招募项目团队 211

12．4 组织项目团队 219

12．5 确立团队工作规则 220

12．6 总结 224

第13章 监督和控制项目进展 225

13．1 控制与风险 227

13．2 控制与质量 229

13．3 进展报告系统 229

13．4 图形报告工具 235

13．5 详细程度 245

13．6 项目状态评审会议 247

13．7 变更控制 249

13．8 问题升级 252

第14章 项目收尾 257

14．1 项目收尾的步骤 259

14．2 得到客户验收 259

14．3 项目文件归档 260

14．4 项目实施后审计 262

14．5 最终报告 263

14．6 庆祝成功 264

第5部分 参考资料 265

附录A 多项目管理 267

附录B 关于光盘 277

参考书目 279