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第一章 物流与物流管理 1

1 物流机能与物流 1

（1）物流机能与流通 1

（2）物流概念的产生与展开 2

（3）物流活动的构成要素 5

2 物流系统与物流管理现代化 8

（1）现代物流系统与物流系统化管理 8

（2）现代物流管理的特征 9

3 现代物流管理组织的变革 15

（1）传统企业组织中物流部门的地位和问题 16

（2）企业物流总部或物流分公司的设立 19

第二章 物流管理的演进与发展 22

1 美国物流管理的发展历史 22

（1）物流观念的启蒙与产生阶段（1901-1949年） 23

（2）物流理论体系的形成与实践推广阶段（1950-1978年） 24

（3）物流理论的成熟与物流管理现代化阶段（1978-1985年） 25

（4）物流理论、实践的纵深化发展阶段（1985年迄今） 26

（1）ERP核心思想 27

（1）物流概念的导入和形成期（1956-1964年） 29

2 日本流物管理的发展历史 29

（2）物流近代化时期（1965-1973年） 30

（3）物流合理化时期（1974-1983年） 31

（4）物流纵深发展时期（1985年迄今） 33

（1）产品线政策的影响 37

1 市场营销对物流的影响 37

（2）产品线的扩大 38

（3）市场营销顾客服务的要求对物流的影响 39

（4）销售策略的影响 40

（5）市场预测的影响 40

（6）市场营销渠道的影响 41

2 物流对市场营销的影响 42

（1）物流系统分析的效果 42

3 市场活动模式与物流管理 43

（2）作为市场营销手段的物流 43

（1）地理市场分析 44

（2）产品品种的需求分布 47

（3）顾客需要分布 50

（4）订货分布类型 51

（5）变动性的统计特征 52

（1）消费者行为的变化 53

1 物流系统的环境变化 53

第四章 企业物流革新与流通系统结构的转换 53

（2）多品种、少量生产的转变和零售形式的多样化 54

（3）无在库经营的倾向 55

（4）信息技术的革新 56

（5）新物流需求的产生 57

2 不同业种企业物流的革新 57

（1）厂商的物流系统 58

（2）批发业者的物流系统 60

（3）零售业者的物流系统 64

3 共生的企业物流——供应链管理 69

（1）物流管理中的权利博奕 69

（2）供应链管理 70

（3）供应链管理的构造 71

第五章 供应链管理方法——QR和ECR 78

1 快速供应（QR） 78

（1）QR出现的背景和Wal-Mart 公司的QR实践 78

（2）QR成功的条件和QR的效果 81

2 效率型 消费者对应（ECR） 84

（1）效率型消费者对应（ECR）出现的背景 84

（2）ECR的定义和特征 86

（3）应用ECR时必须遵守的5个基本规则 87

（4）ECR系统的构筑 88

第六章 现代物流与经营战略 94

1 经营环境与经营战略 94

（1）物流需求高度化发展要求有高质量的经营战略 95

（2）物流企业间竞争加剧更加突显经营战略的重要性 97

（3）经济可持续发展的要求也需要物流企业制度合理的经营战略 101

2 物流服务管理 102

（1）物流服务的概念与意义 102

（2）物流服务管理的目的与原则 107

（3）物流服务战略的设定 113

3 产销物结合系统的构筑 117

（1）产销物结合的概念与条件 117

（2）产销物结合系统的构筑 121

4 物流市场的经营战略 127

（1）竞争企业的战略类型 127

（2）先驱型企业的战略——综合物流 129

（3）机能结合型企业的战略——系统化物流 131

（4）运送代理型企业的战略—— 柔软性物流 133

（5）缝隙型企业的战略——差别化、低成本物流 134

第七章 现代运输系统与运输优化 136

1 现代运输系统的物征 136

（1）多样化的运输机能与形态 136

（2）运输的特征 139

（3）运输方式选择的要素 140

（4）我国综合运输体系的发展与运输结构 142

2 复合一贯制与集装箱运输 144

（1）复合一贯制运输的概念与特点 144

（2）复合一贯制运输的形式 146

（3）集装箱的概念与特点 147

（4）集装箱的运输的优点与发展趋势 148

（5）集装箱运输发展的特点 149

（1）商品运输模型 150

（2）图表分析法 151

3 商品运输的优化模型 152

（3）图上作业法 153

（4）表上作业法 157

（5）商品供求不均衡运输模型 165

（1）现有运输体系的制约因素 169

1 物流共同化的背景 169

第八章 现代企业物流共同化 169

（2）共同配送的产生与优势 170

2 物流共同化的类型 172

（1）横向共同配送 172

（2）纵向共同配送 177

3 物流共同化决策过程 181

（1）发展共同物流应注意的问题 181

（2）物流共同化体系的构筑 182

第九章 国际复合运输的形态与构造 187

1 国际货物运输的问题 187

2 国际海上、航空运输系统的发展 189

3 国际复合运输与现代物流概念 192

4 海空（Sea Air）复合运输 197

（1）第三方物流的概念 198

5 第三方物流与国际复合运输中的第三方 198

（2）国际第三方物流发展的状况 200

（3）国际复合运输中的第三方 203

6 国际货物运输的展望 207

第十章 现代保管和装卸系统 209

1 保管 209

（1）保管的定义和功能 209

（2）保管的原则 210

（3）物流方式和保管作业 211

2 仑库 213

（1）仑库的功能和分类 213

（2）新型仑库保管业务——箱柜委托租凭保管业务 215

（3）仑管理系统（WMS）技术 217

（1）装卸的定义和分类 218

3 装卸 218

（2）单位装载方式——托盘货物装卸方式和集装箱货物装载方式 219

（3）装卸作业合理化和工业工程（IE） 223

第十一章 库存管理 225

1 库存的定义和分类 225

2 库存管理的作用 227

（1）库存管理在企业经营中的作用 227

（2）库存管理在供应链中的作用 228

3 传统的库存管理技术——ABC分类法和EOQ法 229

（1）库存的分类管理——ABC分类管理方法 229

（2）订货方式的选择 232

（3）订货数量的确定——经济批量模型（EOQ） 236

（4）数量折扣条件下的经济批量模型 238

（5）延期购买（Back Ordering）条件下的经济批量模型 241

（6）价格上涨条件下的经济批量模型 242

（7）多品种条件下的经济批量型 245

第十二章 现代生产库存管理技术——MRP、JIT和ERP 248

1 材料需求计划（MRP） 251

（1）MRP的关键词汇 252

（2）MRP的基本结构 253

（3）实施MRP系统的注意事项和MRP的进化 260

2 及时生产方式（JIT） 264

（1）及时管理方式的基本概念 265

（2）及时管理方式（看板管理方式）的构成和实施及时管理方式的要求 266

（3）及时管理方式成功的条件 272

（4）及时管理方法与传统库存管理方式和MRP的比较 274

3 企业资源计划（ERP） 275

（2）ERP与MRP的关系 277

（3）ERP管理系统之一——SAP R/3 278

（4）SAP R/3管理的主要特征 279

第十三章 物流中心的设置与管理 287

1 物流中心的作用与类型 287

（1）物流中心的概念 287

（2）物流中心的作用 289

（3）物流中心的类型 292

2 企业物流中心的设置与再建 294

（1）企业物流中心再建的背景与特征 294

（2）新型的物流中心 299

（3）深九公司物流中心管理实践 301

3 物流中心内的合理化 307

（1）订货、发货的效率化 309

（2）入货、发货时商品检验的效率化 309

（3）物流中心内保管、装卸作业的效率化 310

（4）场所管理 310

（5）备化作业的效率化 311

（6）分拣作业的效率化 312

第十四章 现代物流信息管理 315

1 物流信息的功能和特征 315

（1）物流信息内容及其功能 315

（2）物流信息的特征 316

2 物流信息技术 317

（1）条形码（Barcode） 317

（2）电子数据交换（EDI） 319

3 电子自动订货系统（EOS） 325

4 销售时点信息系统（POS系统） 326

（1）POS系统的运行步骤 327

（2）POS系统的特征 328

（3）应用POS系统的效果 329

5 物流运输企业的信息管理系统 330

（1）货物跟踪系统 331

（2）车辆运行管理系统 332

（3）中小物流运输企业的信息交流网络 335

6 社会物流基础设施关系信息系统 336

（1）道路交通关联智能信息系统 336

（2）通关信息管理系统 338

（3）港口海运信息管理系统 338

7 信息技术对供应链管理的影响 340

（1）建立新型的顾客关系 340

（2）了解消费者和市场需要的新途径 340

（3）开发高效率的营销渠道 341

（4）改变产品和服务的存在形式和流通方式 341

（5）构筑企业间或跨行业的价值链 341

（6）具有及时决策和模拟结果的能力 341

（7）具有全球化管理能力和基于消费者要求的大量生产（Mass Customization）的能力 342

（8）改变传统的供应链构成 342

（9）不断学习和革新 343

第十五章 现代物流成本管理 344

1 传统物流成本与现代物流（Logistics）成本 344

2 物流成本管理的基本思路 348

（1）从流通全过程的视点来降低物流成本 348

（2）通过实现供应链管理、提高对顾客的物流服务来削减成本 348

（3）借助于现代信息系统的构筑降低物流成本 349

（4）通过效率化的配送降低物流成本 350

（5）削减退货成本 352

（6）利用一贯制运输和物流外委降低成本 354

3 不同经济主体的物流成本控制 354

（1）零售业进货成本的下降 354

（2）生产商原材料调达与生产物流的效率化 356

（3）运输业者提高产品配送的效率化 358

（4）货主企业提高并改善输送方式 360

4 物流成本控制的具体方法 361

（1）形态别物流成本控制 362

（2）机能别物流成本控制 363

（3）适用范围别物流成本控制 365

第十六章 全球物流管理 367

1 物流全球化的背景 367

2 全球物流的功能和基本活动 369

3 全球物流的特征 372

（1）全球物流的物征 372

（2）多种运送方式的选择——集装（Consolidation）和撤装(Break Bulk) 374

（3）多种运输方式的选择和组合 375

（4）当地增值的中间产品运输方式 376

4 全球物流组织和管理 377

（1）全球物流组织结构和控制 378

（2）顾客服务管理 379

（3）外部委托和合作伙伴 380

（4）全球物流信息 381

1 服务化物流——21世纪物流管理的主题 383

第十七章 21世纪的物流与供应链管理 383

（1）经济服务化中的物流特点 384

（2）日本花王和雪印公司的服务化物流实践 387

（3）服务化物流对企业管理产生的影响 391

2 互联网物流——21世纪物流管理的方向 396

（1）互联网的发展和电子商务 396

（2）GE公司和DELL公司的互联网物流实践 397

（3）互联网物流的作用和发展趋势 400

3 绿色物流——21世纪物流管理的焦点 401

（1）地球环境问题与物流 401

（2）物流革新对运输和环境的影响 403

（3）绿色物流的政府规制与民间倡导 406

（4）日本麒麟与西友公司的绿色物流实践 411

（5）再循环与物流 412

参考文献 415