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王序 1

自序 2

第一章 介绍项目 2

一、项目的定义 2

二、与项目相关的名词 3

三、项目的特性 5

四、项目的类型 9

五、项目的限制因素 11

六、成功项目应具备的条件 15

第二章 项目管理 20

一、何谓项目管理？ 20

二、比较项目管理与传统（功能）管理 21

三、项目管理的特点 22

四、项目管理的原则 25

五、基本管理架构 27

六、项目管理功能 45

第三章 项目草拟规划 48

一、介绍创新 48

二、介绍规划 52

三、草拟项目 60

四、项目规划 62

五、规划项目时应注意的事项 71

一、可谓组织？ 74

第四章 项目组织及人事 74

【组织】 74

二、项目组织 75

三、项目组织的特性 77

四、项目组织的优缺点 78

五、项目组织的类型 81

六、矩阵式组织 83

【人事】 87

七、何谓项目人事？ 87

八、项目人力资源规划 88

九、人员甄选 89

十、人才培育 91

十一、员工绩效的评估考核 93

第五章 项目执行及控制 100

【执行】 100

一、何谓项目执行？ 100

二、执行项目应注意事项 100

三、建立项目的完整纪录 101

四、组成项目团队 102

五、项目执行中可能遭遇的问题 105

【控制】 109

六、何谓项目控制？ 109

七、项目控制过程 110

八、项目控制的三个基本要素 111

九、项目控制的工具 113

十、从人性管理论项目控制 114

第六章 项目评估考核 118

一、何谓项目评估考核？ 118

二、评估方法 118

三、项目评估 127

四、项目评估考核的阶段 137

五、评估的注意事项 145

第七章 成果报告 148

一、编写成果报告的目的 148

二、项目成果报告的格式 149

三、如何编写 150

四、注意事项 154

第八章 项目管理的技能 162

一、领导 162

二、沟通 167

三、激励 172

四、决策 181

五、解决问题 186

六、聆听的能力 191

七、解决冲突 197

一、项目的文件、表格及手册 204

第九章 项目管理的工具 204

二、会议 206

三、甘特图 211

四、网络技术 216

五、项目管理资讯系统 225

第十章 项目经理 234

一、何谓项目经理？ 234

二、项目经理的角色 234

三、项目经理的类型与地位 237

四、项目经理的职权及责任 242

五、界面管理 244

六、项目经理的能力条件 248

七、评估及甄选项目经理 252

八、项目经理值得注意的事项 255

第十一章 项目的应用 260

一、项目使用时机 260

二、政府机关施政与建设 262

三、学术、研究及产业机构推动研究发展 263

四、企业公司开发新产品 272

五、厂商赴海外投资分析 279

六、其他方面的应用 282

附录 284

参考文献 307