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第1章 导论 1

1.1 什么是电子商务 2

1.2 从电子数据交换到电子商务的发展过程 5

1.3 电子商务在我国的发展状况和趋势 10

1.4 电子商务的影响和意义 16

第2章 Intemet及其发展 18

2.1 什么是Internet 18

2.2 Internet的起源 19

2.3 Internet的构成 21

2.3.1 计算机网络 21

2.3.2 Internet的构成 21

2.3.3 Internet的网络管理 22

2.4 Internet的主要技术特点 23

2.5.1 搜索引擎--网络导航助手 24

2.5 Internet服务类型 24

2.5.2 电子邮件 25

2.5.3 网络新闻 27

2.5.4 文件传输协议(FTP) 27

2.6 WWW(万维网) 29

2.7 ISP、ICP和ASP 32

2.8 Internet的发展 34

2.8.1 Internet产业 34

2.8.2 Internet面临的挑战及发展趋势 34

2.8.3 我国Internet的应用和发展 35

第3章 新世纪的电子商务系统 37

3.1 电子商务系统的分类 37

3.2 电子商务的特点 38

3.3.2 电子商务实现步骤 39

3.3.1 企业开展电子商务的3个阶段 39

3.3 企业建立自己的电子商务系统的一般过程 39

3.3.3 企业必须考虑的实际问题 42

第4章 电子商务解决方案及实施 43

4.1 什么是电子商务解决方案 43

4.1.1 电子商务解决方案概念的产生 43

4.1.2 电子商务解决方案的发展阶段 45

4.1.3 电子商务解决方案--ASP 45

4.1.4 电子商务解决方案的未来趋势--BSP 48

4.2 电子商务解决方案的分类 49

4.2.1 按业务实施的复杂性分类 50

4.2.2 按系统功能分类 51

4.3 电子商务解决方案的要素 53

4.3.1 电子商务解决方案供应商的业务能力 53

4.3.2 电子商务解决方案制定人员的主要工作 53

4.3.3 电子商务应用系统分析 54

4.3.4 电子商务应用系统的安全措施 55

4.4 电子商务解决方案在企业的实施 55

4.4.1 开展电子商务之前企业管理者应注意的几点 55

4.4.2 选择合适的电子商务解决方案供应商 56

4.4.3 电子商务项目的实施成败的因素 58

4.4.4 电子商务实施的风险 60

4.5 全面认识电子商务解决方案 61

4.6 电子商务解决方案实施示例 63

4.6.1 项目背景 63

4.6.2 自然美电子商务解决方案的规划 63

4.6.3 自然美电子商务解决方案的特点 63

4.6.4 解决方案和服务内容 64

4.6.5 自然美电子商务解决方案体系结构 65

4.6.6 自然美电子商务解决方案的网络结构 66

4.6.7 自然美电子商务解决方案的系统选型与配置 67

4.6.8 自然美参与项目的设计工作七 68

4.6.9 由业务经理控制电子商务系统 68

4.6.10 廉价的前期投入成本 68

第5章 如何保证电子商务的安全性 69

5.1 网络的安全威胁和安全业务 69

5.1.1 安全威胁 69

5.1.2 安全业务 72

5.2 网络安全的模型 73

5.3 安全核心技术 75

5.3.1 加密 76

5.3.2 电子数据签名 78

5.3.3 公钥证书 79

5.3.4 防火墙技术 82

5.3.5 IP的安全性 83

5.3.5 Web的安全 85

5.4 电子商务的安全性 86

5.4.1 电子商务与传统商务的比较 86

5.4.2 电子商务面临的威胁和安全要求 88

5.4.3 电子商务系统所需的安全服务 91

5.4.4 电子商务的安全体系结构 92

5.5 电子支付系统的安全性 92

5.6 电子交换的安全性 98

5.6.1 电子交换的形式 98

5.6.2 一个例子 98

5.6.3 电子交换的安全要求 100

第6章 商务网站的建设 101

6.1 网页制作相关技术与软件 102

6.1.1 网页制作有关技术术语 102

6.1.3 常用网页制作工具 107

6.1.2 网站与网页 107

6.2 商务网站建设的几个原则 113

6.2.1 合理的人员搭配 113

6.2.2 几个必不可少的栏目 113

6.2.3 网站内容要经常更新 113

6.2.4 推广你的网站 114

6.3 网页制作中应避免的失误 114

6.4 域名的学问 115

第7章 电子商务的法律和法规问题 121

7.1 国际电子商务立法的情况 121

7.2 我国电子商务的立法状况 123

7.3 我国电子商务所面临的法律问题及其对策 123

7.3.1 电子合同 123

7.3.2 网络税收问题 129

7.3.3 知识产权保护 136

7.3.4 个人隐私 139

7.3.5 电子商务所面临的诉讼法问题 140

7.3.6 网络中心的责任问题 144

7.3.7 计算机犯罪问题 147

第8章 电子商务和新经济 153

8.1 新经济概念的由来和发展 153

8.2 新经济是否是泡沫经济 160

8.3 国际经济活动中的电子商务 163

8.4 互联网公司的前景和问题 165

8.5 电子商务经营秘诀 168

8.6 软件是互联网发展的基石 172

8.7 通过数据看互联网 176

8.7.1 世界范围数据统计 176

8.7.2 我国互联网络发展状况 180

8.8 中国电子商务总体现状和未来 182