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第一章 绪论 1

第一节 人力资源管理的基本概念 2

第二节 人力资源管理的理念基础——人性假设 8

第三节 人力资源管理的历史发展 14

第四节 美日人力资源管理模式比较 19

第五节 现代人力资源管理面临的挑战 22

第二章 工作分析 34

第一节 工作分析的内涵 35

第二节 工作分析的程序 40

第三节 工作分析的方法 44

第四节 工作分析的结果 59

第三章 人力资源规划 70

第一节 人力资源规划的定义与作用 72

第二节 人力资源规划的内容与过程 77

第三节 人力资源规划的预测技术 82

第四节 企业经营环境与弹性人力资源规划 94

第四章 招聘与甄选 101

第一节 招聘的任务和程序 102

第二节 影响招聘的因素 108

第三节 甄选的意义和过程 119

第四节 甄选的方法 123

第五章 员工培训 142

第一节 员工培训概述 143

第二节 培训程序 154

第三节 培训的方法 165

第六章 绩效考核与绩效管理 176

第一节 绩效考核的程序和方法 177

第二节 绩效面谈 195

第三节 绩效考核效果的评估 202

第七章 薪酬管理 211

第一节 薪酬管理的作用 212

第二节薪酬体系的设计 220

第三节 绩效工资与激励工资 233

第四节 不同类型员工的薪酬方案 240

第八章 员工福利 249

第一节 员工福利的形成与发展 249

第二节 员工福利的内涵和作用 252

第三节 弹性福利计划 260

第九章 劳动关系与职业管理 269

第一节 劳动关系与合同管理 270

第二节 人力资源调配 286

第三节 职业生涯管理 294

第十章 员工激励 317

第一节 激励的概念和作用 318

第二节 激励理论 322

第三节 激励技能在人力资源管理中的应用 341