拯救IT 运用风险管理终止IT项目失败pdf电子书版本下载

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第1章 信息系统项目的风险管理 1

1．1 信息系统风险介绍 1

1．2 信息系统开发失败的例子 1

1．3 信息系统开发失败的定义 3

1．4 风险定义 4

1．5 不确定性和风险 5

1．6 IS项目风险管理 6

1．7 信息系统的特征 8

1．8 成功的IS应用本身不产生效益 11

1．9 IS项目风险管理和开发环境 11

1．10 观念的关键作用 12

1．11 小结 13

第2章 IS开发项目出了什么问题 15

2．1 引言 15

2．2 IS部门成熟周期和风险 16

2．3 IS项目的风险和性质 19

2．4 系统开发生命周期及其风险 24

2．5 可行性 25

2．6 细节问题 27

2．7 小结 28

第3章 风险、控制和时间 30

3．1 引言 30

3．2 控制和成本 30

3．3 时间、信息和风险方程 33

3．4 风险有效边界 35

3．5 小结 37

第4章 主要风险 39

4．1 引言 39

4．2 风险类别：业务、开发和机构 40

4．3 业务风险 41

4．4 开发风险 43

4．5 机构风险 44

4．6 风险类别或透视图 46

4．7 小结 47

第5章 风险的主要后果 50

5．1 引言 50

5．2 业务风险后果 51

5．3 开发风险后果 52

5．4 机构风险后果 54

5．5 后果的影响 55

5．6 小结 59

第6章 财务风险分析 61

6．1 引言 61

6．2 传统财务分析 61

6．3 确定性分析 62

6．4 风险分析 64

6．5 用电子数据表进行风险分析 66

6．6 经过处理的例子 71

6．7 输入假设的再检验 77

6．8 财务风险评估过程 80

6．9 小结 80

第7章 主要的风险驱动因素 83

7．1 引言 83

7．2 业务风险驱动因素 84

7．3 开发风险驱动因素 86

7．4 机构风险驱动因素 88

7．5 小结 89

第8章 关系和波纹效应 91

8．1 引言 91

8．2 关系图 91

8．3 业务风险关系 93

8．4 开发风险 94

8．5 机构风险 95

8．6 按主题或观念考虑 95

8．7 知识观念 96

8．8 基础观念 97

8．9 时间观念 98

8．10 思考风险的六种方式 99

8．11 小结 100

第9章 最小化影响 102

9．1 引言 102

9．2 业务行动 103

9．3 开发行动 106

9．4 机构行动 107

9．5 小结 109

10．1 引言 111

第10章 风险管理程序 111

10．2 第1步：指定IS风险管理负责人 113

10．3 第2步：确定和预备干系人 113

10．4 第3步：建立风险管理计划 114

10．5 第4步：建立定期风险审计进度计划 126

10．6 第5步：更新计划来反应风险变化 127

10．7 第6步：如果没有变化需求，继续项目直至结束 129

10．8 第7步：项目委托 129

10．9 小结 129

第11章 案例研究——开普斯国际银行的案例：一个关于风险的问题 133

11．1 引言 133

11．2 背景 133

11．3 方向的改变 134

11．4 改变的催化剂和关键改变问题 134

11．5 巴肯和霍克斯的目标 136

11．6 决策 137

11．7 项目开始 137

11．8 试点 138

11．9 未来支行项目 138

11．10 信息技术 140

11．11 过程识别（Process Identification） 141

11．12 人力资源问题 142

11．13 未来支行的成本 142

11．14 投资回报 144

11．15 未来之路 144

11．16 开普斯银行的项目风险管理 144

11．17 风险管理问题 146

11．18 小结 150

12．1 引言 152

第12章 启动IS项目风险管理程序 152

12．2 企业文化和业务态度 153

12．3 开始讨论项目成功和失败 153

12．4 强调回报 154

12．5 了解你的IS部门 155

12．6 风险管理和项目管理 155

12．7 研究是核心 155

12．8 定期评论和审计 156

12．9 最后提示 157

附录 158

附录A IS项目风险评价调查表 158

附录B 术语表 171

附录C 成本收益分析中所用的财务评价 173

附录D 缩写词列举 174

附录E IT机构 176

附录F 参考书目 177