全面质量管理实用方法pdf电子书版本下载

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第一章 全面质量管理概述 1

一、产品质量与全面质量管理 1

二、全面质量管理是企业管理的中心环节 5

三、全面质量管理的基础工作 8

四、方针目标管理 14

第二章 数据与分布 20

一、数据及其整理方法 20

二、概率分布及应用 25

一、全面质量管理工作循环方式——PDCA循环 35

第三章 全面质量管理的基本方法 35

二、全面质量管理常用管理方法 36

三、管理图 42

四、工程能力指数 54

五、正交试验法 59

六、选控图 67

第四章 统计检验 75

一、统计检验概述 75

二、计量型统计检验 77

三、计数型统计检验 82

四、简单统计检验 83

一、检查的概念及抽样检查原理 85

第五章 抽样检查 85

二、计数抽样检查 101

第六章 相关与回归分析 138

一、相关图 138

二、相关系数与回归方程 140

三、相关与回归分析的应用及统计检验 147

第七章 方差分析 152

一、方差分析的概念及分类 152

二、一元配置法 152

三、二元配置法 156

二、为什么要建立质量保证体系 162

第八章 建立质量保证体系 162

一、质量保证与质量保证体系 162

三、质量保证体系的基本内容 163

第九章 全面质量管理新七种工具 174

一、关联图法 175

二、KJ法 182

三、系统图法 187

四、矩阵图法 194

五、箭条图法 203

六、PDPC法 212

七、矩阵数据解析法 218