人际物语：透视人际关系的秘密pdf电子书版本下载

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如何善用人际关系 3

先做个小测验——你是人际关系高手吗? 3

人际关系的第一要素 10

成为一流的好手，才能认识一流的专家 11

担心受伤害必将无法建立友谊 13

阻挠发生时是机会 14

可以认真斥责的关系十分重要 16

专攻一项沟通的技巧 17

愉快面对受人误解 18

拥有自己的指导者 20

人际关系并非愈宽广愈理想 22

人际关系真正充实，人数会递减 23

扩大人面以求关键人物 25

2.全看如何推销自己 31

自信的魔力 31

展现你的魅力 32

判断自己是否具有魅力 34

把握好最初几分钟 36

握手的精妙技巧 37

寒暄的重要性与方法 39

怎样切入谈话的主题 41

一件小事胜过千言万语 43

迂回的自我推销技巧 45

坦率承认自己的弱点 47

最简单地获得好感的方法 48

学会尊重他人 49

不轻易给人下断语 50

3.挥之不去的好印象 55

注意第一印象 55

给对方留下好印象的最佳距离 57

懂得讨教的人容易获得赏识 58

谦虚必可获得接见 59

会面前先准备好想说的话 60

以认真注意倾听来凸显自己 62

当面记下时间或电话号码 64

以全名向人打招呼 65

欣然接受指派 67

一流费用乃属人际开发费 68

说一百句话，不如用力握手一次 70

接获名片时在对方面前念一遍 71

愈年轻愈须在着装上花费 73

每次出席宴会前先读一本书 75

不合情理也勿归咎于上 76

临别之际务必留下爽快的印象 77

4.想要有朋友，先要够朋友 81

紧急时刻可以求援的人际 81

赞美的话无需在本人面前说出 83

在没有上下关系的地方与人交往 85

务必向中间人报告经过与结果 86

选择礼物赠送同事 88

即使不是第一次碰面也应自报姓名 89

能轻松聊天的对象最有益 90

已过去的生日到明年仍要记住 93

即使见不到对方也应采取行动 94

关系不可独占，应介绍给朋友 96

用传真替代电话 98

即使利用电脑也应该添一行手迹 99

传递口信增加人际皱褶 101

5. 你给我友谊，我给你全世界 105

交往一年的十人不如交往十年的一人 105

以团体背景与人交往无法培育人际关系 106

切勿在公司外人面前先向上司致礼 108

不要沦为名片收集狂 110

拒绝无理要求反而能建立信用 112

受人讨厌者反而人际关系更广 114

真正的关系无法靠盘算扩展 115

敌人愈多的人朋友也愈多 117

不要跟着一大群人递出名片 119

不怕出丑才能牢记礼节 120

等人求助不如向人讨教 122

6.感恩的心，感谢有你 127

坦白表示你的高兴 127

无论如何都应立即答复 129

“有空儿”借口已经无用 130

“谢谢”比“抱歉”更重要 132

碰面30分钟内开口 133

站在对方的角度看问题 135

变成善于聆听的高手 136

谈论对方值得骄傲的事情 138

要有清晰的距离意识 138

得罪一人就等于得罪一百人 140

挂断电话后立即可以听见真心话 142

与其借出书本，不如赠送对方 143

认识出色女性，必然可以认识出众男性 145

商议到对方理解为止 146

不懂的事就坦白说不知道 148

结束会谈后立即打电话 149

缘分愈薄愈应有效加以利用 153

7.随时助人，不愁没有善报 153

可以交往一生的某人 155

朋友是我们获得幸福的条件 156

轻松随便的氛围 157

以诚相待之道 158

君子之交淡如水 159

主动伸出援助之手 161

偶然邂逅可以改变人生 162

记住各种类型人的名字 164

列出想认识的一百位人士 166

抱着和对方不再碰面的心态会面 167

累积琐碎约定更胜于重大约定 168

由避逅力量增加人生加速度 170

8.我需要你帮忙 175

区分不同状态的人际关系 175

愈年长的人愈该以真心话谈判 176

吵过架的对象可以变为知己 178

愈难亲近的人愈值得信任 179

除了上下关系，更应建立师徒关系 181

上司和部下可以畅谈的五大话题 183

重视同期职员的人际网络 185

成为部下善于指使的上司 187

非本意的调职是扩大关系的机会 189

拥有年轻的楷模可以防止老化 190

和年长15岁的人建立交情 192

愈难缠的对手愈该认真打招呼 194

让“间歇火山”变成“活火山” 195

如何认识素质不同的人 196

职衔低的人更应郑重交往 198

挖掘公司内素质不同的人 199

落魄的人更应予以支持 200

与异性交往的技巧 205

9.用真心去灌溉 205

了解对方，检视自我 206

与陌生人沟通 208

与上司相处的艺术 211

让上司相信你的才能 212

不轻易对上司许诺 213

接受上司的批评 214

对上司不盲从 215

不逢迎上司 218

多向上司请教 219

赢得下属的敬重 220

怎样树立自己的威信 221

纳百家言，容百样人 222

知人善任才能增进效率 224

与下属平等相处 225

下属不服从调遣怎么办? 227

宽容才会赢得拥戴 229

10.褒贬抑扬两得意 233

恰当地赞美他人 233

发现值得赞美之处 234

赞美他人的技巧 236

越具体的赞美效果越好 237

“无意”的赞美 238

把握赞美的频率 239

间接赞美比直接赞美更有效 240

批评他人的技巧 241

要尊重事实 242

批评要诚恳 244

以真诚的赞美作开头 245

含蓄地批评他人 246

不要让批评成为负面力量 248

友好地结束批评 249

读懂人心这一本书 250

控制自己的情绪 255

11.人际关系中的“调味盐” 255

幽默语言的特点 256

情调高雅的力量 257

简单明了的穿透力 258

出其不意而致胜 259

含而不露的锋芒 260

幽默的作用 261

如何摆脱窘境 262

缓解紧张气氛的方法 262

产生幽默的方法 264

正话反说的奇效 265

有意曲解的方法 266

巧妙解释造成幽默 268

使用模仿语言 269

改变字词的特殊效果 271

自嘲的方法 272

夸张的效果 273

12.即知即行，行而有恒 279

55个实践步骤 279

13.附录 299

人际关系的55个绝招 299